Errores comunes que afectan la percepción profesional de los candidatos
En toda América Latina y el Caribe (LAC), el 89% de los consumidores ya se consideran usuarios digitales. Así lo señala un nuevo estudio de Mastercard sobre el estado de la digitalización y la inclusión financiera en la región.
El estudio añade que, al mismo tiempo, el impulso continúa creciendo entre quienes aún no forman parte del ecosistema. Esto porque el 68% de los no usuarios afirma que es “algo o muy probable” que adopte los pagos digitales en el futuro.
La entidad menciona que estas conclusiones refuerzan que, a medida que crece la adopción, la verdadera medida de la inclusión está pasando del acceso a la facilidad de uso en la vida cotidiana. Y se trata de la capacidad de pagar, recibir dinero, ahorrar y realizar transacciones con confianza en las actividades diarias. Esto desde compras en el supermercado y transporte hasta servicios y otras necesidades, en cualquier momento y lugar donde ocurra la vida.
El estudio añade que las tarjetas de débito se han consolidado como la herramienta de pago más relevante y confiable para los consumidores en su día a día de la región. Con ello, integrando lo digital en las transacciones cotidianas. De hecho, los pagos con tarjeta de débito desempeñan un papel central en la facilitación de estas transacciones, especialmente en categorías de alta frecuencia:
Sin embargo, señala el documento, la capacidad de confiar en los pagos digitales de forma constante sigue siendo desigual en toda la región. En muchos de estos momentos, especialmente en entornos pequeños, locales o informales, la aceptación limitada obliga a los consumidores a depender aún del efectivo. Cerrar esta brecha es esencial para mejorar los resultados financieros en ambos lados de la transacción.
El efectivo sigue presente obstinadamente en momentos cotidianos de alta frecuencia. Casi la mitad (47%) de los consumidores ha utilizado efectivo en los últimos seis meses. Los consumidores tienen claro lo que quieren a partir de ahora: el 87% desea que más tiendas y personas acepten pagos digitales, y el 59% dice que al menos una vez al mes debe usar efectivo cuando preferiría pagar con tarjeta o dispositivo digital. Esta brecha de aceptación representa una de las mayores oportunidades para avanzar en la inclusión financiera a gran escala en toda LAC.
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