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Durante el último semestre de este 2022, la empresa Claro obtuvo la mejor calificación en 7 de 10 parámetros de calidad evaluados en los servicios móviles. Esto la colocó como la mejor operadora de los últimos seis meses en el país.
Así lo señaló un informe elaborado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) y la firma Internacional Opensignal.
En segundo lugar, se colocó Kölbi, quien obtuvo la mayor puntuación en 2. Mientras que Liberty lo hizo solamente en 1.
Según explicó la Sutel, la información se obtuvo con la colaboración de los usuarios que tienen instalada la aplicación de Opensignal en su teléfono celular. Esta recoge la información, la procesa y envía a una base de datos. Este proceso refleja de una manera fiable, señala la Superintendencia, la calidad de los servicios móviles. Esto tal y como la experimenta el usuario desde su propio teléfono móvil.
“Los usuarios de Claro disfrutaron de la mejor experiencia disponible al transmitir videos. Así como jugar en juegos móviles multijugador o utilizar servicios de voz over-the-top. Es probable que esto se deba a que los usuarios de Claro ven la mayor disponibilidad de 4G en el país, en promedio. Las puntuaciones más altas de disponibilidad de 4G significan que nuestros usuarios pasaron menos tiempo en tecnologías móviles más antiguas y menos eficientes. Por ejemplo, la 2G y 3G, o sin ninguna señal”, señala el reporte de Opensignal.
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