Una nueva plataforma permitirá realizar el alquiler de vehículos en un 75% menos de tiempo.
La plataforma, desarrollada por Grupo ANC, nació debido a la necesidad generada por la pandemia de reducir los tiempos, filas y aglomeraciones para evitar posibles contagios por la Covid-19, según dijo la empresa.
Agregó que, para utilizar esta plataforma, el usuario puede hacerlo desde su teléfono móvil. Para ello, deberá realizar un pre-registro 48 horas antes de requerir el alquiler de vehículos.
En el pre-registro se define el vehículo, y se aportarán los datos de la licencia de conducir y tarjeta de crédito para el pago. Al completar este proceso, el interesado recibirá un correo de confirmación con el contrato. Este podrá ser firmado digitalmente, y posteriormente acudir a la sucursal seleccionada para retirar el vehículo.
“Hemos logrado un caso ejemplar de transformación digital. Con ella, hemos eliminado casi por completo los procesos físicos de papeles y firmas. Dando paso a una opción que transcurre casi en su totalidad de forma virtual. Algo muy importante, sin la necesidad de bajar una aplicación adicional”, comentó Federico Barquero, CEO de Grupo ANC.
Xiomara Brenes, gerente general de Costa Rica para Grupo ANC, agregó que «pensamos en la necesidad del cliente de realizar sus trámites con mayor agilidad y reduciendo la posibilidad de contagio. Además, en esta época, los clientes esperan un servicio con el menor contacto posible con personas fuera de su burbuja social”.
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