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El Banco Promerica es la entidad bancaria con mejor reputación en Costa Rica. Así lo determinó un estudio realizado por la agencia de monitoreo y comunicación Punto Cardinal Comunicaciones.
Según explicaron, el estudio evaluó a 10 bancos costarricenses bajo la metodología de “Netnografía”. En esta se monitoreó y analizó las menciones en redes sociales, medios de comunicación y páginas web de cada entidad. Esto durante el segundo cuatrimestre del 2023.
Según los resultados del análisis, en segundo lugar se ubicó Banco Davivienda (9), después Banco Popular (8,7), BAC (8,2) y Banco de Costa Rica (7,6). En el sexto lugar se ubicó el Banco Nacional, con un resultado de 7,5 puntos. Le siguen Scotiabank, con 7,4, y Lafise, con 7 puntos.
Cierran la lista los bancos Improsa y BTC, con un total de 5,6 y 4,7 puntos, respectivamente.
Asimismo, las entidades bancarias con mayor exposición en los medios digitales son el Banco Popular, BCR y Banco Nacional. Estos se repartieron casi equitativamente el 73% del volumen de las interacciones y menciones.
Por su parte, los bancos restantes tuvieron menor peso en la conversación durante este periodo. De ellos, Promerica, Davivienda y BAC encabezaron la lista con calificación de 9,2; 9 y 8,2 puntos, respectivamente.
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