Los bancos públicos y privados realizaron 1.621.022 de readecuaciones en operaciones de crédito durante la pandemia. Esto según datos de la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) entre marzo del 2020 y noviembre del 2021.
El monto total que representan estas readecuaciones fue de 12.092.101 millones de colones. Es decir, 12 billones de colones.
Ronulfo Jiménez, asesor económico de ABC, explicó que estos datos corresponden a 11 de los 14 bancos activos en el país.
Agregó que el 51,1% de los montos readecuados beneficiaron a personas en créditos de vivienda (26,2%) y consumo (24,9%). Así como un 48,9% al sector empresarial. Los sectores empresariales con mayor monto de readecuaciones fueron: servicios, comercio, actividades inmobiliarias, industria, construcción y agropecuario.
Por otra parte, datos de la ABC mostraron un aumento en la preferencia de los clientes para realizar sus trámites bancarios mediante los sitios web de los bancos.
Durante el 2021, el promedio de visitas a los sitios web de las entidades bancarias fue de 473,5 millones. Esto significa un 14% más que en 2020 cuando se registraron 415,1 millones. Así como un 149% más en comparación con 2019, cuando se reportaron 190,4 millones de visitas.
“El crecimiento en la visita a los sitios web de los bancos y en el uso de las aplicaciones móviles, nos confirma que cada vez son más los clientes que aprovechan la facilidad de poder realizar trámites desde la comodidad de su casa u oficina. O, incluso, desde cualquier lugar con su teléfono celular, sin tener que hacer filas. Esto también ha demandado un esfuerzo importante por parte de las entidades para garantizar la seguridad la seguridad de los clientes. Además de brindar un servicio de calidad”, concluyó María Isabel Cortés, directora ejecutiva de la ABC.
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