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La integración de la inteligencia artificial (IA) sin perder el criterio humano en la gestión del talento es uno de los principales retos que enfrentan las empresas en la actualidad.
Así lo señala ManpowerGroup, quien afirma que esta transformación demanda fortalecer aspectos como la calidad de los datos, los criterios de evaluación. Así como la preparación de los equipos y el desarrollo de nuevas habilidades.
“La tecnología puede agilizar procesos y facilitar el análisis de información, pero su impacto dependerá de la capacidad de las organizaciones para incorporarla de manera estratégica”, señaló Yorleny Jiménez, coordinadora regional de reclutamiento de operaciones de la firma.
Añadió que el estudio The New Talent Equation, de ManpowerGroup Talent Solutions, analizó organizaciones de Estados Unidos y Reino Unido y encontró que más del 90% utiliza IA en adquisición de talento. Esto, aunque menos del 5% afirma obtener resultados transformadores.
Para Jiménez, estos hallazgos internacionales reflejan una tensión que también resulta relevante para las empresas que están incorporando herramientas digitales en sus procesos de gestión de talento. Agrega que la IA puede ayudar a ordenar información y acelerar etapas de reclutamiento. Sin embargo, también exige fortalecer la forma en que se validan habilidades, se diseñan evaluaciones y se toman decisiones sobre las personas.
De acuerdo con la firma, la referencia internacional también apunta a un reto humano y organizacional. Solo el 17 % de las organizaciones analizadas considera que cuenta con un nivel avanzado o transformador de preparación de su personal, mientras que el 86 % identifica la mejora y readaptación de habilidades centradas en IA como una prioridad principal.
La vocera también señala que la confianza del personal, de igual forma, será determinante para sostener la transformación en la gestión del talento. En esos mercados, casi el 78% de las organizaciones reporta miedo de los colaboradores a perder su empleo. Mientras el 63% identifica resistencia a adoptar herramientas de IA después de su implementación. Para las empresas, esto refuerza la necesidad de acompañar la conversación tecnológica con comunicación, claridad sobre los cambios en los roles y oportunidades reales de aprendizaje.
“La adopción de IA no puede verse únicamente como una implementación tecnológica. Para que genere valor, las personas deben entender cómo cambia su trabajo, qué habilidades necesitan fortalecer y cómo pueden utilizar estas herramientas de manera confiable. Las organizaciones que acompañen este proceso con capacitación y liderazgo cercano, estarán mejor preparadas para convertir la IA en una ventaja real para sus equipos”, agregó Jiménez.
Añadió que la siguiente etapa de la gestión del talento no dependerá solo de incorporar nuevas herramientas, sino de construir procesos más conectados. Así como fortalecer la evaluación basada en habilidades, preparar líderes y generar confianza en las personas que deberán trabajar junto a la IA.
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