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La salud mental se ha ido convirtiendo en una prioridad para las empresas en Centroamérica. Esto porque este tipo de temas es una prioridad para el 66% de las compañías en la región.
Así lo concluyó la encuesta global Tendencias de Beneficios 2025 de WTW.
De acuerdo con el estudio, la presión financiera continúa siendo uno de los grandes desafíos para la salud mental. Específicamente, el 60% de los empleadores reporta aumentos en los costos de beneficios o limitaciones presupuestarias.
Al mismo tiempo, el 49% afirma que la competencia por talento sigue moldeando sus decisiones, lo que ha llevado a que casi la mitad de las empresas esté revisando y reequilibrando su gasto para maximizar el impacto de sus programas.
Otra de las prioridades detectadas por la encuesta para las empresas es el fortalecimiento de los beneficios de salud (50%). Así como la búsqueda de mayor valor y eficiencia (42%), el bienestar financiero (39%) y los beneficios de jubilación (29%).
“Las empresas están construyendo modelos de beneficios más estratégicos y centrados en sus personas. Hoy, la prioridad no es solo ofrecer beneficios, sino brindar los adecuados, en un entorno donde el talento y los costos exigen nuevas soluciones”, explicó Gabriel Ramírez Alvízar, Central America Consulting Lead – Health & Benefits en WTW.
Otro hallazgo del estudio es que las organizaciones están dirigiendo esfuerzos hacia segmentos específicos de la fuerza laboral. El 70% está enfocándose en talento clave, mientras que el 57% prioriza a empleados en áreas con escasez de personal y el 47% a quienes tienen salarios más bajos. Además, el 34% está fortaleciendo beneficios para padres y cuidadores. Esta segmentación permite que los programas sean más relevantes y atiendan necesidades particulares dentro de cada organización.
Adicionalmente, agrega, aunque la flexibilidad laboral y la personalización son demandas crecientes entre los empleados, el estudio revela que aún existe una brecha entre expectativas y oferta. Actualmente, 76% de las empresas no ofrece opciones de elección en sus beneficios; sin embargo, casi tres cuartas partes planean ampliar la personalización en los próximos años. La encuesta confirma que los colaboradores con mayor capacidad de elección tienen el doble de probabilidades de sentir que sus beneficios responden a sus necesidades reales.
El estudio también muestra avances en áreas como licencias parentales, ampliación de permisos de cuidado y beneficios relacionados con la salud de la mujer. Aunque la adopción aún es gradual, el interés por incorporar temas como menopausia, fertilidad y acompañamiento especializado continúa en crecimiento. Paralelamente, la tecnología y la inteligencia artificial comienzan a tomar un rol más visible, especialmente en áreas como comunicación de beneficios, operaciones y analítica, donde las empresas identifican una oportunidad clara de modernización.
Según Ramírez, los resultados de la encuesta confirman que Centroamérica está viviendo una transformación acelerada en la gestión de beneficios. “La salud mental, la personalización y el bienestar integral pasaron de ser tendencias emergentes a convertirse en pilares estratégicos para las empresas. Con ello, la región avanza hacia modelos más humanos, eficientes y preparados para responder a las expectativas de una fuerza laboral cada vez más diversa y exigente”, puntualizó.
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