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El Hotel Riu Guanacaste realizó un amplio proceso de modernización de sus instalaciones. De acuerdo con sus operadores, esta fue una inversión que no solo busca mejorar la experiencia del visitante, sino también impulsar la competitividad del destino de la empresa en Costa Rica. Así como fortalecer la posición estratégica de la cadena RIU en América.
Así lo explica Johan Trian Riu, director ejecutivo de Operaciones para América de la cadena. El ejecutivo subrayó además que la reinversión en el complejo ubicado en Matapalo, Guanacaste, es coherente con el compromiso del grupo con el país. Así como con su visión de crecimiento sostenible de largo plazo.
Trian Riu mencionó que la decisión de renovar el Riu Guanacaste es parte de un principio fundamental. Es el de mantenerse a la altura de un destino turístico de alto valor y seguir elevando su competitividad.
Según el empresario, la modernización busca asegurar que el hotel continúe alineado con las expectativas del público internacional y nacional.
“Modernizamos el hotel, el hotel mejora, y eso se reinvierte en el destino”, afirmó el ejecutivo.
Añadió que la cadena reconoce que la calidad del producto turístico tiene impactos directos en la percepción del país, en la experiencia del visitante, y en el dinamismo económico de las comunidades que dependen del turismo.
Para RIU, Costa Rica es un mercado de arraigo sólido tras 15 años de operación. En ese periodo, menciona la empresa, ha tenido un desempeño estable y un entorno favorable para desarrollar relaciones de largo plazo.
Trian Riu destacó que “el país nos lo ha dado todo y vamos a estar aquí muchos años más. Pero para estar aquí muchos años más debemos tener el hotel en condiciones óptimas”.
Adicionalmente, la modernización también fortalece la confianza de los mercados de origen y genera aprendizajes replicables en otros destinos de la cadena en el Caribe y América.
Para Trian Riu, Costa Rica es un mercado prioritario para RIU. La empresa prevé continuar invirtiendo, fortaleciendo y expandiendo su presencia en el país mediante desarrollos, innovaciones y propuestas que refuercen la competitividad turística de Guanacaste y de la cadena.
Además, señala, la cadena seguirá impulsando programas de sostenibilidad y contribución social que nacieron en el país y hoy funcionan como modelos replicables.
El ejecutivo añadió que Costa Rica aporta un valor diferenciador al portafolio de RIU. Destacó la conectividad, estabilidad institucional, seguridad jurídica y talento humano del país. Estos elementos, menciona, se han convertido en activos estratégicos para la cadena, aumentando su competitividad en la región.
Adicionalmente, Trian Riu enfatizó que el país, y Guanacaste, es “un destino turístico de primer nivel. Tiene personas amables, cercanas, formadas y con seguridad jurídica y física”.
Además, el país también ha servido como plataforma para diseños operativos y modelos sostenibles de la cadena que hoy se aplican en destinos como México, Jamaica y República Dominicana.
En temas de sostenibilidad, RIU ha utilizado Costa Rica como base para desarrollar, perfeccionar y exportar modelos de sostenibilidad. Este enfoque es hoy un elemento central de su competitividad empresarial, añaden.
Uno de los proyectos más emblemáticos es la clínica de Artola, en Guanacaste. Esta inició como un centro pediátrico y hoy funciona como clínica general para toda la comunidad. La experiencia costarricense ha servido incluso como referencia para proyectos similares en otros países.
Además, la gestión ambiental del grupo incorpora aprendizajes del modelo costarricense, el cual, según el vocero, “hemos interiorizado y estamos replicando”.
Entre sus principales hitos, RIU destaca la apertura y consolidación de dos grandes hoteles en Guanacaste; la creación de programas sociales pioneros, como la clínica de Artola; el fortalecimiento del modelo de sostenibilidad exportado a otros países.
Trian Riu mencionó que la modernización del RIU Guanacaste se convierte en una señal clara para el sector. Esto es que la cadena busca invertir en calidad, sostenibilidad y experiencia. Ello, añade, es una apuesta estratégica que mejora la competitividad del destino y fortalece la posición del país en el mapa turístico mundial.
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