Exportaciones de bienes de Costa Rica alcanzaron los US$1.512 millones en enero 2026
Lo que comenzó como una respuesta temporal a los desafíos de la pandemia se ha convertido en una línea de negocio de logística dentro del ecosistema de servicios de movilidad de DiDi.
El recién servicio de envíos y paquetería lanzado en Costa Rica por la empresa tecnológica, DiDi Entrega, nació en 2020 como una alternativa para facilitar la entrega de artículos personales y apoyar a los conductores en medio de las restricciones sanitarias.
Hoy, según sus representantes, la plataforma se consolida como una herramienta clave para pymes, emprendedores y comercios electrónicos en Costa Rica.
“El servicio nació como una necesidad de pandemia. En aquel momento buscábamos ayudar a las personas a resolver envíos sin salir de casa. Al mismo tiempo, ofrecer a conductores y repartidores una fuente adicional de ingresos en un contexto difícil”, explicó José Manuel López, gerente senior de Operaciones para DiDi Entrega Hispanoamérica.
López comentó que, desde su lanzamiento, la plataforma ha experimentado una fuerte adopción por parte de los usuarios. Según el ejecutivo, DiDi Entrega ha crecido un 500% desde su llegada a Costa Rica, con incrementos semanales de hasta 30%. Ese desempeño, dijo, se explica, en parte, por el auge del comercio electrónico en el país.
“Combinado con el crecimiento del e-commerce, el servicio se ha adaptado muy bien al mercado costarricense. Queremos que los pequeños y medianos empresarios nos vean como un aliado logístico, una solución confiable para hacer llegar sus productos a los clientes”, añadió el ejecutivo.
López comentó que la aplicación utiliza la misma infraestructura tecnológica de DiDi y una red de conductores experimentados para garantizar entregas seguras. Los socios que participan en el servicio son seleccionados con base en su desempeño, experiencia y número de viajes realizados dentro de la plataforma.
“Nos enfocamos mucho en la seguridad de los usuarios, de los repartidores y en que los paquetes lleguen correctamente a su destino. Por eso, quienes realizan entregas son conductores o repartidores con experiencia comprobada”, destacó López.
El servicio está disponible actualmente en la Gran Área Metropolitana, con cobertura en San José, Heredia, Alajuela y Cartago. Las entregas en motocicleta se limitan a un radio de 10 kilómetros y en automóvil a 30 kilómetros, buscando equilibrar la experiencia entre usuario y conductor.
De acuerdo con López, más allá de los envíos personales, DiDi Entrega ha encontrado un nicho entre los emprendedores y las pymes que venden en línea o por redes sociales. Para muchos de ellos, la plataforma representa una alternativa logística sin necesidad de infraestructura propia, dijo.
“Queremos que los microempresarios piensen en DiDi Entrega cuando se pregunten cómo resolver sus envíos. Nuestra meta es convertirnos en parte del ecosistema de crecimiento del comercio digital costarricense”, afirmó López.
La compañía prevé que el servicio continúe creciendo durante los próximos meses. Ello, especialmente en temporadas altas como Navidad o fechas especiales, cuando aumenta el volumen de entregas.
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