Marketplace introduce IA para mejorar productividad y experiencia de usuarios

El marketplace, Escot.app, anunció la incorporación de herramientas basadas en Inteligencia Artificial (IA) que facilitan la experiencia del usuario. Además, impulsan la productividad de los vendedores y optimizan la seguridad.

Según explicó la empresa, estas mejoras tecnológicas ayudan a los vendedores a destacar en un mercado competitivo. Asimismo, permiten a los compradores encontrar más fácilmente productos adaptados a sus necesidades. Con ello, añade, mejora la experiencia de compra/venta en un ecosistema seguro.

Entre las herramientas de IA que incorporó el Marketplace, está un sistema de búsqueda multimodal. Esta combina texto, imágenes y voz. A través de ellos los compradores pueden encontrar más fácilmente productos adaptados a sus necesidades.

Además, cuenta con asistentes inteligentes, basados en IA. Estos brindan soporte durante las transacciones, al interactuar con comprador y con vendedor.

“Más que un simple sitio para comprar y vender productos, Escot actúa como un ecosistema dinámico donde la seguridad, la personalización y la eficiencia tecnológica son parte integral de cada transacción”, comentó Alejandro de León, CEO de Escot.

Funcionalidades nuevas en el Marketplace:

• Escáner de productos. Ayuda a calcular automáticamente el valor de un artículo en función de su categoría y estado, facilitando así su publicación para ponerlos a la venta, con solo escanear un código de barras.
• Análisis predictivo para vendedores. Sugerencias personalizadas para mejorar precios, descripciones y campañas publicitarias. La plataforma utiliza análisis de datos avanzados para ayudar a los pequeños empresarios a comprender las tendencias del mercado. Esto les permite ajustar sus estrategias y optimizar sus ventas.
• Chats multimedia. Interactúa con imágenes, vídeos y mensajes de voz, mejorando la comunicación entre las partes.
• PagoSeguro. Disponible para todos los usuarios, incluso quienes no utilizan el servicio de envío.  Mediante su sistema de pagos protegidos, basado en un escrow account, Escot brinda a los usuarios mayor seguridad en las transacciones y protege ante posibles inconvenientes. Este sistema protege el dinero hasta que el producto es entregado en perfectas condiciones, eliminando riesgos y promoviendo el comercio local de manera ética con lo cual fortalece la confianza de compradores y vendedores. El “pago seguro” se puede usar tanto para envíos a través de UBER y de CORREOS, como para compra/venta en directo.
• Seguridad 3D secure. Utiliza tecnología de autenticación avanzada para evitar fraudes.
• Prevención proactiva de fraudes. La aplicación utiliza algoritmos de machine learning para analizar y bloquear actividades sospechosas en tiempo real.

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