Darle mayor énfasis en la planificación trabajando de la mano con los socios comerciales para mejorar la demanda. Así como anticiparse a diferentes situaciones de crisis y mucho trabajo en equipo con comunicación constante con todas las áreas de la empresa.
Esas fueron las 3 principales acciones que la empresa Genomma Lab ejecutó para hacerle frente a situaciones como la pandemia por Covid-19 y la crisis de contenedores de los últimos meses.
Luis Fernando Salazar, gerente de Genomma Lab para Caricam y Costa Rica, explicó que, como muchas compañías, estas situaciones le provocaron problemas de abasto de productos al país. Lo que afectó, al principio del 2021, el nivel de servicio de sus productos en el mercado.
No obstante, agregó, tras aplicar esas tres acciones la empresa logró mejorar el servicio en el segundo semestre del 2021. Esto de tal forma, que se pudo llevar a cabo diversos lanzamientos y campañas.
“La comunicación constante, tanto interna como externa. Además de la agilidad de nuestros equipos y el espíritu emprendedor que nos caracteriza como Genomma Lab fueron las principales fortalezas”, afirmó Salazar.
Históricamente, las situaciones de crisis siempre dejan enseñanzas. De acuerdo con Salazar, en el caso de Genomma Lab estas les enseñaron a que deben de estar listos para adaptarse a situaciones adversas. Así como a tener, como organización, la flexibilidad de hacer ajustes rápidos en los planes de negocio.
Salazar señaló que dentro de los planes de la empresa tras la crisis mundial apuestan por continuar satisfaciendo las necesidades de sus consumidores. Esto mediante una estrategia de diferenciación a través de productos de alta calidad y un plan de innovaciones.
Precisamente, dijo el gerente, Costa Rica es el segundo mercado más importante de la región después de Guatemala.
Añadió que para los primeros cuatrimestres de este 2022, en Costa Rica y la región habrá lanzamientos de productos de cuidado personal y otros.
“Definitivamente, la nueva realidad nos ha obligado a planificar mejor para enfrentar los desafíos que tenemos en el negocio. Aunque sigue existiendo gran incertidumbre a nivel mundial, estamos preparados para seguir con esas innovaciones”, concluyó Salazar.
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