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La inclusión financiera, la transformación digital de todo el sector, e impulsar a las empresas locales y nuevas empresas. Estas son las mayores oportunidades para las Fintech en América Latina.
Así se desprende del Reporte “El Estado de las Fintech en LatAm: Los ‘Nuevos Tangibles’ de los Bancos de América”. El cual fue elaborado por LendIt Fintech y LatAm Intersect PR.
La investigación, completada entre casi 300 profesionales de Fintech que operan en América Latina. Este además reveló que para el 59,7% de los encuestados, el sector minorista es el beneficiario más probable de la transformación Fintech. A este le sigue la agricultura (12,5%) y los servicios gubernamentales/públicos (8,5%).
Los hallazgos también destacaron un consenso sobre las principales barreras que enfrenta el sector. El 54,2% de los encuestados citó «la ausencia de un entorno normativo de apoyo» como uno de los «dos problemas principales» que enfrenta el sector. Seguido de «la disponibilidad de personal/talento adecuado» (31,5%).
“Estos representan los ‘nuevos tangibles’ del sector. La inclusión bancaria, por ejemplo, no es una oportunidad limitada a los bancos e instituciones financieras de próxima generación. El 56,8% de los encuestados del sector bancario tradicional B2C destacan esto como la ‘mayor oportunidad única’ de las Fintech. Ciertamente, el futuro de estas organizaciones estará determinado por su capacidad de adaptación”, dijo Joy Schwartz, presidenta de LendIt Fintech.
Agregó que la importancia del sector agrícola, como se revela en la investigación, es otro ejemplo. En este sentido, el 21,3% de los encuestados de Gestión Patrimonial citan al sector como un beneficiario principal de las Fintech. Esto junto con el 20,0% de la Banca/Finanzas B2B.
Por otra parte, sólo el 10,3% de los encuestados B2C consideran que es probable que las Fintech beneficien a las empresas locales. Esto en comparación con el 30.0% de sus contrapartes B2B.
“Esto es probablemente un reflejo de sus respectivas prioridades. Obviamente, B2B ve el efecto multiplicador potencial del comercio minorista. Sin embargo, los dos sectores están claramente vinculados. Todo emprendedor (B2B) es también un cliente minorista potencial (B2C) y viceversa. Es en esta intersección, entre la inclusión bancaria y el crecimiento económico, donde se encuentran las oportunidades reales», dijo Schwartz.
Roger Darashah, socio fundador de LatAm Intersect PR, explicó que los «nuevos tangibles» de la región se tratarían menos de activos físicos o tradicionales. Como por ejemplo, una red de sucursales físicas o marcas establecidas.
“Más de un tercio de los encuestados (37,5%) citó la confianza como un requisito crucial para asegurar la adopción de las soluciones Fintech por parte de los clientes. Mientras que el 56% destacó a los amigos y la familia como su fuente principal. Esto resume el desafío y la oportunidad que enfrentan las Fintech en la región. Los ‘nuevos tangibles’ del sector se basarán tanto en el nivel de confianza de las personas en las nuevas plataformas. En su comodidad con respecto a temas como la privacidad y seguridad de los datos. Así como en el cumplimiento técnico o, incluso, regulatorio en un sentido formal”, enfatizó Darashah.
Agregó que la confianza y la reputación no eran simplemente problemas de servicio al cliente. Sino que definirían las relaciones de las nuevas Fintech con todas las partes interesadas. Incluidos los inversores, los reguladores locales y también los empleados.
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