{"id":8383,"date":"2019-10-25T13:12:40","date_gmt":"2019-10-25T19:12:40","guid":{"rendered":"https:\/\/test.rumboeconomico.net\/?p=8383"},"modified":"2019-10-25T13:12:43","modified_gmt":"2019-10-25T19:12:43","slug":"mcdonalds-inauguro-su-primer-restaurante-con-experiencia-del-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rumboeconomico.net\/negocios\/mcdonalds-inauguro-su-primer-restaurante-con-experiencia-del-futuro\/","title":{"rendered":"McDonald’s inaugur\u00f3 su primer restaurante con Experiencia del Futuro"},"content":{"rendered":"\n

Arcos Dorados, franquicia que opera la marca McDonald\u2019s en Am\u00e9rica Latina y el Caribe, nuevamente coloca sus ojos en Costa Rica y reafirma su confianza en este mercado al implementar, una nueva generaci\u00f3n de tecnolog\u00eda, \u00fanica en la historia de la empresa, llamada \u201cExperiencia del Futuro\u201d <\/strong>(EOTF, por sus siglas en ingl\u00e9s), misma que convierte a Costa Rica en el primer pa\u00eds de la regi\u00f3n NOLAD (M\u00e9xico, Costa Rica y Panam\u00e1) en tenerla y que permite el desarrollo de un nuevo formato de dise\u00f1o y experiencia para los clientes.<\/p>\n\n\n\n

La misma es posible gracias a una inversi\u00f3n que supera los $5 millones<\/strong> que Arcos\nDorados ha realizado para que, a finales de este 2019, se cuente con cerca de 15 restaurantes<\/strong> con esta novedosa propuesta\ny que contempla tambi\u00e9n la apertura de dos nuevos locales y varias\nsignificativas remodelaciones. <\/p>\n\n\n\n

El restaurante McDonald\u2019s Zapote es el primer local\nen poner a disposici\u00f3n de los clientes la \u201cExperiencia del Futuro\u201d, el cual cuenta\ncon cuatro innovadores kioscos digitales\nde autogesti\u00f3n de pedidos<\/strong> con tecnolog\u00eda touch\nscreen<\/em> y con un sistema operativo intuitivo y de f\u00e1cil uso. Ah\u00ed, los\nclientes podr\u00e1n, sin necesidad de utilizar la caja tradicional, hacer su pedido\ntanto para comer en el local como para llevar y armar su McCombo a su gusto con\nla posibilidad de agregar o quitar ingredientes como desee, al igual que hacer\nsu pago ah\u00ed mismo con su tarjeta de cr\u00e9dito. Si el cliente prefiere cancelar en\nefectivo, contar\u00e1 con una caja especial y exclusiva que atender\u00e1 esta forma de\npago.<\/p>\n\n\n\n

Una de las mayores novedades que ofrecen estos\nlocales es la posibilidad de solicitar el servicio de entrega a la mesa<\/strong>\nen la que, a trav\u00e9s de un n\u00famero y con el apoyo de sistema de geolocalizaci\u00f3n\nincorporado en un dispositivo, el colaborador podr\u00e1 llevar directamente el\npedido hasta la mesa del cliente. Vale destacar que las personas que deseen continuar haciendo sus pedidos\nde la forma tradicional (en el mostrador), podr\u00e1n realizarlo sin ning\u00fan\ncontratiempo.<\/p>\n\n\n\n

Para Esteban Sequeira, Director General de Arcos\nDorados Costa Rica, este anuncio es de suma importancia para la operaci\u00f3n\ncostarricense, ya que representa un reto de gran magnitud la implementaci\u00f3n de\neste nuevo formato. \u201cCosta Rica se ha convertido en un mercado de alta\nimportancia para Arcos Dorados y esto es gracias a la fidelidad de nuestros\nclientes y a la gran labor que todo el equipo ha realizado durante estos casi\n50 a\u00f1os de presencia en el pa\u00eds. Aunado a esto, la alta penetraci\u00f3n digital que\ntiene el pa\u00eds y la fuerza laboral calificada nos permiti\u00f3 convertirnos en el primer\npa\u00eds de la regi\u00f3n en ser EOTF. Esto, sin duda, marcar\u00e1 un antes y un despu\u00e9s en\nla historia de la industria al contar con un lugar moderno, con tecnolog\u00eda de\npunta y dirigido para toda la familia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Transformaci\u00f3n\ny crecimiento de puestos de trabajo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con la llegada de esta nueva era tecnol\u00f3gica, Arcos\nDorados estar\u00e1 triplicando la cantidad de colaboradores<\/strong> dedicados a esta\nexperiencia, as\u00ed como reclutando a m\u00e1s de 100 personas para las nuevas\naperturas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Geannina Dinarte Romero, Ministra de Trabajo y Seguridad Social, asegur\u00f3 que \u201ces de suma importancia ver como empresas tan robustas como esta, siguen poniendo su mirada en nuestro pa\u00eds para expandir sus operaciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos frente a una empresa que, aprovechando las nuevas tecnolog\u00edas, generan formas novedosas de negocio que adem\u00e1s producen nuevos empleos para el pa\u00eds. Felicito a Arcos Dorados y reconozco la visi\u00f3n que tienen sobre esta Revoluci\u00f3n Industrial 4.0 sin dejar a las personas atr\u00e1s y visualizando nuevas opciones laborales\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

A\npartir de ahora, los locales contar\u00e1n con L\u00edderes\nde Experiencia<\/strong>, una evoluci\u00f3n del conocido puesto de Anfitriones y que\npermitir\u00e1 guiar a los clientes para que vivan la experiencia del sistema de\nautogesti\u00f3n. Los l\u00edderes han sido capacitados a trav\u00e9s de un robusto programa\npara que puedan atender las necesidades de los clientes de manera expedita.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa \u2018Experiencia del Futuro\u2019 es el formato hacia el que emigrar\u00e1n los locales de McDonald\u2019s en el pa\u00eds y por eso es hemos trabajado para contar con el mejor personal para asegurar que la experiencia sea placentera y cumpliendo nuestra promesa de ser un servicio r\u00e1pido\u201d, coment\u00f3 Sequeira. Con este tipo de iniciativas, Arcos Dorados, busca ofrecer una combinaci\u00f3n de valor, comida y experiencia inigualable para los miles de clientes que diariamente visita los locales.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Nuevo y moderno entretenimiento\nfamiliar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En estos nuevos restaurantes, el entretenimiento\nfamiliar tambi\u00e9n contempla una modernizaci\u00f3n. Para las nuevas aperturas, se\ncontar\u00e1 con tablets<\/em> para ni\u00f1os en\ndonde tendr\u00e1n acceso a McPlay, la app de juegos infantiles de McDonald\u2019s;\nadem\u00e1s de dos nuevas innovaciones: una de ellas es la Mesa de Juegos<\/strong>, que es una mesa interactiva digital con juegos para\nni\u00f1os para compartir en familia; y la Pared\nde Dibujo<\/strong>, en donde pueden dibujar lo que gusten, con sus propios dedos, a\ntrav\u00e9s de una pantalla t\u00e1ctil.<\/p>\n\n\n\n

\u201cExperiencia del Futuro\u201d, es un formato de grandes\ndimensiones tecnol\u00f3gicas que ya ha sido utilizado en pa\u00edses como Australia, Canad\u00e1, Reino Unido, Francia, Brasil y Estados Unidos;\nsiendo Argentina el primero en implementarlo en Am\u00e9rica Latina y Costa Rica en\nla regi\u00f3n NOLAD (M\u00e9xico, Panam\u00e1 y Costa Rica).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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