{"id":30813,"date":"2023-07-20T07:36:09","date_gmt":"2023-07-20T13:36:09","guid":{"rendered":"https:\/\/rumboeconomico.net\/?p=30813"},"modified":"2023-07-20T07:36:50","modified_gmt":"2023-07-20T13:36:50","slug":"eleccion-de-marcas-en-centroamerica-dentro-de-un-contexto-omnicanal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rumboeconomico.net\/negocios\/eleccion-de-marcas-en-centroamerica-dentro-de-un-contexto-omnicanal\/","title":{"rendered":"Elecci\u00f3n de marcas en Centroam\u00e9rica dentro de un contexto Omnicanal"},"content":{"rendered":"\n

Por:<\/strong> Vivian G\u00e1lvez, gerente general para <\/strong>Kantar<\/strong><\/a>, Divisi\u00f3n Worldpanel CariCAM.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el actual y ya prolongado periodo inflacionario, el consumo se ve erosionado por la reacci\u00f3n del consumidor ante la p\u00e9rdida de su poder adquisitivo. Adem\u00e1s, sus decisiones de compra retan cada vez m\u00e1s a la industria.<\/p>\n\n\n\n

En el 2022, 80% de las categor\u00edas de consumo masivo no crecieron en Centroam\u00e9rica. Contraparte, solamente el 20% lograron desarrollarse. Esto de acuerdo con el m\u00e1s reciente estudio Brand Footprint hecho por Kantar.<\/p>\n\n\n\n

Hoy la b\u00fasqueda de opciones econ\u00f3micas de compra est\u00e1 llevando al consumidor a salir m\u00e1s veces. Pero tambi\u00e9n a visitar m\u00e1s canales para encontrar las mejores opciones de marcas, precios, surtidos y promociones. Aunado a esto, tambi\u00e9n hay m\u00e1s oferta de canales que intensifican las tendencias omnicanal en la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Hace tres a\u00f1os, uno de los grandes retos de las marcas era el aprovechamiento de cada punto de contacto con el consumidor. Ello dada una menor interacci\u00f3n en el punto de venta por el confinamiento. Ahora, hay m\u00e1s visitas, pero distribuidas en m\u00e1s canales. En el \u00faltimo a\u00f1o, el n\u00famero promedio de canales visitados por los centroamericanos fue de 11, tres m\u00e1s en comparaci\u00f3n con 2019.<\/p>\n\n\n\n

Esta mayor exposici\u00f3n del consumidor ha tra\u00eddo un crecimiento m\u00e1s acelerado en los \u00faltimos a\u00f1os en el repertorio de marcas que compra (mayor prueba). En 2012 la cantidad promedio anual de marcas compradas por hogar era de 58, en 2019 fue de 68 y en 2022 fue de 76 \u2013 \u00a131% m\u00e1s versus hace 10 a\u00f1os!<\/p>\n\n\n\n

A priori, este comportamiento pareciera muy alentador. Pero en realidad conlleva un doble desaf\u00edo pues un consumidor que sale m\u00e1s y prueba m\u00e1s marcas dejar\u00e1 de escoger algunas otras.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 podemos aprender de las marcas que logran ser escogidas m\u00e1s veces en Centroam\u00e9rica?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Est\u00e1 claro que el reto de las marcas es enfrentarse a un entorno cambiante y de mayor oferta. Solo 4 de cada 10 fueron elegidas m\u00e1s veces. Esto siendo el principal factor de crecimiento la penetraci\u00f3n. Por lo tanto, la clave sigue siendo ampliar la base de hogares compradores.<\/p>\n\n\n\n

Detr\u00e1s de esto hay mucho trabajo. Las marcas ganadoras lo han logrado adaptando sus portafolios por canal para ofrecer m\u00e1s variedades y alcanzar mejores puntos de precio.<\/p>\n\n\n\n

Lo anterior ha permitido a las marcas conectar o empatizar mejor con los consumidores en funci\u00f3n de beneficios como practicidades. Adem\u00e1s de conveniencia, gustos, desembolsos, y m\u00e1s opciones. Un punto crucial ha sido el desarrollo de estrategias enfocadas en la ejecuci\u00f3n en el punto de venta que, en un contexto m\u00e1s omnicanal, gana mayor relevancia en la generaci\u00f3n de valor para los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Identidad c\u00f3mo los consumidores las perciben<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hace seis a\u00f1os, cinco de cada US$10 gastados en la canasta de consumo masivo en Centroam\u00e9rica eran en marcas locales. Ahora son seis d\u00f3lares. Otro dato interesante es que cinco de las 10 marcas m\u00e1s elegidas en Centroam\u00e9rica son locales. La preferencia a lo local no es nueva, de hecho, en Estados Unidos, Asia y Europa el gasto de consumo masivo hacia marcas locales llega a representar hasta un 70%. Pero en Centroam\u00e9rica ciertamente se ha consolidado m\u00e1s esa tendencia en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

En 2021, cinco de cada 10 hogares centroamericanos eran pesimistas de cara al futuro. Pero en 2022 son siete de cada 10 y principalmente en los pa\u00edses del norte de la regi\u00f3n. A las preocupaciones tradicionalmente asociadas a crimen y violencia se suman las de salud y se intensifica la preocupaci\u00f3n de llegar a fin mes. <\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de los estragos de la pandemia, los empleos se recuperan, pero lentamente y a\u00fan m\u00e1s en el sector informal. Y el regreso a los lugares de trabajo, oficinas y escuelas hacen que las personas vuelvan a pasar m\u00e1s tiempo afuera y que opten por salir m\u00e1s veces a comprar, pero conciliando sus necesidades de recreaci\u00f3n y consumo fuera del hogar, y que terminan impactando directa o indirectamente en la elecci\u00f3n de marcas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s informaci\u00f3n y noticias de NEGOCIOS aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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