{"id":18298,"date":"2021-08-11T10:25:09","date_gmt":"2021-08-11T16:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/test.rumboeconomico.net\/?p=18298"},"modified":"2021-08-11T10:25:24","modified_gmt":"2021-08-11T16:25:24","slug":"80-de-consultas-presentadas-ante-ocf-fueron-gestiones-por-deuda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rumboeconomico.net\/finanzas\/80-de-consultas-presentadas-ante-ocf-fueron-gestiones-por-deuda\/","title":{"rendered":"80% de consultas presentadas ante OCF fueron gestiones por deuda"},"content":{"rendered":"\n<p>De las 1187 consultas de los consumidores de entidades financieras ante la <a href=\"https:\/\/www.ocf.fi.cr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Oficina del Consumidor Financiero<\/a>, casi el 80% fue por gestiones por deudas. Algunos de estos relacionados a arreglos de pago, acoso, aplicaci\u00f3n de pagos, r\u00e9cord crediticio, prescripci\u00f3n, entre otras.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, seg\u00fan la Oficina, el 57% (674 gestiones) corresponde a consultas, inconformidades y reclamos de entidades afiliadas a ella. Mientras que el restante 43% se relaciona con entidades que no forman parte de la Oficina.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cComparado con los n\u00fameros del primer semestre del 2020, este a\u00f1o tuvimos una peque\u00f1a reducci\u00f3n en la cantidad de casos. Lo que puede obedecer a que las autoridades financieras mantienen disposiciones que flexibilizan las regulaciones crediticias. Esto permite un relativo alivio para los deudores y menos consultas. Adem\u00e1s, se percibe bastante cautela por parte de los consumidores en cuanto al uso del cr\u00e9dito y otros servicios financieros\u201d, explic\u00f3 Danilo Montero, director general de la Oficina.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/rumboeconomico.net\/como-prepararse-para-los-gastos-adicionales-de-fin-de-ano\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Leer m\u00e1s: \u00bfC\u00f3mo prepararse para los gastos adicionales de fin de a\u00f1o?<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Agreg\u00f3 que del total de casos recibidos, el 79% respondi\u00f3 a consultas, el 21% fueron inconformidades y un poco menos del 1% han sido reclamos. La OCF destac\u00f3 que el 65% de las gestiones atendidas en el semestre tuvo una resoluci\u00f3n positiva para el consumidor.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cEl hecho de que alrededor del 70% de consultas atendidas por la OCF tienen un pronunciamiento favorable para el consumidor, emite confianza y confirma que nuestra defensa es efectiva. Pues las entidades financieras afiliadas disponen de un mecanismo adecuado para canalizar las inquietudes de sus clientes. Esto a la vez que los consumidores cuentan con una opci\u00f3n para hacer valer sus derechos, de manera objetiva y oportuna\u201d, concluy\u00f3 Montero.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/rumboeconomico.net\/category\/finanzas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">M\u00e1s informaci\u00f3n y noticias de FINANZAS aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De las 1187 consultas de los consumidores de entidades financieras ante la Oficina del Consumidor Financiero, casi el 80% fue por gestiones por deudas. 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