Uso de bots en el comercio electrónico aumentó 35% en transacciones maliciosas en 2024

La automatización en el comercio electrónico ha alcanzado un punto crítico. Un reciente informe de Radware, reveló que el uso de bots automatizados aumentó un 35% en las transacciones maliciosas registradas en distintas industrias durante 2024. Ello en comparación con el año anterior.

De acuerdo con los especialistas, este crecimiento acelerado refleja una amenaza silenciosa, pero creciente. Además, impacta directamente la seguridad, el rendimiento comercial y la confianza del consumidor.

Joey Milgram, COO de Soluciones Seguras, comentó que, además, esto muestra que las plataformas de comercio electrónico recibieron más visitas de bots que de compradores reales. Ello durante el periodo más importante de ventas del año.

EL especialista comentó que estos bots maliciosos son cada vez más sofisticados. Específicamente, simulan con precisión comportamientos humanos para evadir las defensas tradicionales con más eficacia.

Añadió que, además de representar un riesgo de intrusión, puede afectar directamente el rendimiento comercial. Esto porque distorsionan datos web clave, afectando decisiones de marketing, precios e inventario.

“La gestión de bots no es solo un desafío técnico, sino una necesidad estratégica que afecta directamente su posicionamiento, la experiencia de sus clientes y sus ingresos. Esto especialmente durante temporadas de alta demanda”, señaló Joey Milgram, COO de Soluciones Seguras.

El informe “Amenazas de Bots en el Comercio Electrónico 2025” revela que los bots maliciosos ya representan el 31% del tráfico total de compras en línea, el doble de hace apenas dos años. Además, entre los hallazgos más preocupantes, destaca el aumento del 160% en ataques a dispositivos móviles y el uso de técnicas avanzadas para evadir controles tradicionales.

¿Qué hacer ante el aumento en el uso de botsmaliciosos?

Para Milgram, ante el aumento en el uso de botsmaliciosos, las plataformas de comercio electrónico pueden aplicar diversas acciones. Entre ellas:

1. Adoptar soluciones avanzadas de detección de bots, que utilicen inteligencia artificial para identificar comportamientos anómalos sin generar falsos positivos, como rotación de Ips. También, patrones de navegación atípicos y evasión de CAPTCHA.
2. Fortalecer la seguridad en dispositivos móviles, adaptando las defensas a técnicas más sofisticadas. Por ejemplo, emulación, proxies móviles y pruebas con ataques desde entornos móviles simulados.
3. Implementar una estrategia de ciberseguridad integrada. Debe conectar los diferentes módulos de protección como firewalls de aplicaciones web (WAF), defensas contra DDoS y análisis de tráfico API, para generar una visión holística de las amenazas.
4. Actualizar continuamente la inteligencia de amenazas, incorporando insights en tiempo real sobre nuevos vectores de ataque y herramientas emergentes utilizadas por los actores maliciosos.
5. Educar a los equipos internos y externos sobre la evolución de los bots y sus implicaciones, fortaleciendo así la cultura de prevención dentro de las organizaciones.

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