El mercado de software alcanzará los US$850 mil millones en 2025, según datos compartidos por la empresa GBM.
La entidad añadió que, según un informe de Global Market Insights, este sector fue valorado en US$28,2 mil millones en 2022 y se proyecta que crezca a una tasa compuesta anual del 21,5% entre 2023 y 2032.
Para GBM, este crecimiento refleja la creciente necesidad de las empresas de contar con soluciones tecnológicas que se ajusten a sus procesos y desafíos específicos.
“Las empresas ya no pueden depender de soluciones genéricas. Necesitan tecnología que se adapte a su operación y acelere su crecimiento”, señaló Ángel de la Cruz, Digital Solutions Sales Manager de GBM.
Precisamente, según Statista, el crecimiento del mercado de software empresarial será impulsado por la digitalización y la demanda de herramientas personalizadas.
En América Latina, específicamente, el gasto en TI crecerá un 12,6% en 2024, con un enfoque en automatización, ciberseguridad e inteligencia artificial, según IDC.
Por otra parte, el IBM Global AI Adoption Index 2023, el 67% de las empresas latinoamericanas con más de 1.000 empleados han acelerado el uso de IA en los últimos dos años.
Para los especialistas, este dato, además, refleja la creciente conciencia sobre los beneficios de la IA en áreas como la automatización de procesos. Así como en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización del rendimiento financiero.
No obstante, a pesar de los avances, las empresas enfrentan desafíos en la adopción de estas tecnologías. Por ejemplo, señalan datos compartidos por GBM, el 32% señala la falta de habilidades y conocimientos especializados como una barrera significativa.
Para Guillermo Rojas, especialista en Ciudades Inteligentes de Datasys Group, con la adopción de IA, “no hablamos solo de digitalización, hablamos de potenciar cada área del negocio con tecnología inteligente. La hiperautomatización permite a las empresas operar con agilidad, reducir costos y mejorar su eficiencia como nunca antes”.
Añadió que las soluciones de hiperautomatización que actualmente están siendo impulsadas a través de IA, van desde sistemas de análisis predictivo que toman decisiones en segundos hasta asistentes virtuales que personalizan la experiencia del cliente.
Otro de los grandes beneficios de la hiperautomatización es que acelera la toma de decisiones, gracias a la implementación de IA para analizar datos en tiempo real, y permite optimizar costos, al automatizar operaciones para reducir desperdicios y aumentar la productividad.
“En lo que respecta a la eficiencia, la IA ha demostrado reducir hasta en un 45% el tiempo empleado en procesos administrativos, permitiendo que los equipos se concentren en lo estratégico y no en tareas repetitivas”, concluyó Rojas.
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