En Centroamérica, muchos establecimientos debieron subirse a la ola del comercio electrónico como respuesta urgente para permanecer vigentes. Esto frente a un escenario de crisis por la pandemia. Sin embargo, cubrir este sentido de urgencia sin otorgar suficiente importancia a la ciberseguridad, podría ser un riesgo que llegue a comprometer todo el negocio.
De acuerdo con ESET, a pocos meses de haberse decretado las cuarentenas en los diferentes países, se observó el rápido crecimiento del tráfico en Internet. Y, por ende, de las compras en línea. Si bien algunos negocios y emprendimientos ya estaban preparados para el comercio electrónico, a otros los tomó a mitad de camino.
Según datos de una encuesta realizada por ESET, el 72% de los usuarios opinó que los negocios no estaban preparados para realizar la transición a plataformas digitales. Y el 83% opinó que el apuro por adaptarse a las ventas online vino acompañado por un mayor riesgo para la seguridad de los usuarios. Asimismo, el 76% de los encuestados considera que la filtración de datos personales de los clientes es el principal peligro que enfrentan los usuarios. Esto al realizar compras en línea.
Lamentablemente, los delincuentes también estuvieron atentos a este fenómeno. Y los casos de fraude, ataques de phishing, sitios web comprometidos, así como perfiles falsos crecieron durante este tiempo.
ESET comentó que mediante estrategias como el uso de anuncios falsos en plataformas sociales, campañas de phishing, perfiles falsos en plataformas de comercio electrónico o ataques de web skimming, los cibercriminales buscan robar dinero. Además de los datos de tarjetas de crédito, contraseñas u otro tipo de información personal.
ESET señaló que cuando se realiza el comercio electrónico es importante tomar previsiones de Ciberseguridad.
Para esto comentó que los usuarios deben estar atentos y aprender a reconocer una estafa en Internet.
En primer lugar, si la plataforma donde se realizará la compra no es conocida, verifique que se trata de un sitio legítimo. Para ello, puede revisar las redes sociales y leer comentarios de otros usuarios que hayan comprado. Compruebe, además, que los comentarios son de usuarios reales y no de perfiles falsos.
Además, enfatizan en sospechar de las ofertas que son demasiado buenas. Como precios muy bajos en comparación con lo que ofrecen en otras tiendas. Lo mismo con las promociones que llegan a través de canales alternativos como WhatsApp.
Otra recomendación es tener cuidado con los anuncios falsos en redes sociales. Verifique que el sitio al cual es dirigido sea certificado.
Además, si realiza una compra en una plataforma conocida, evite continuar la operación o enviar información personal por fuera de la plataforma. Ya que estará sin el respaldo que ofrecen en casos de fraude o reclamos.
En caso de pagar con código QR, asegúrese de que sea legítimo. Y desconfíe si le envían el código por un medio alternativo o a través de una cuenta de correo sospechosa.
Otra recomendación de ESET es utilizar contraseñas fuertes y únicas. Evitando utilizar claves que ya han sido empleadas para acceder a otras cuentas o servicios online. Además, utilice una solución de seguridad confiable en sus dispositivos.
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