A raíz de la pandemia del COVID-19 Grupo Q debió innovar y cambiar toda su logística para realizar la primera feria virtual en la región que inició el pasado 15 de octubre y se extiende hasta el 26 de este mes.
En esta primera feria virtual hay stands de Hyundai, Chevrolet e Isuzu y CrediAutos, que le ofrece a los clientes la oportunidad de llevarse los vehículos con una prima desde 10%, seguro gratis hasta de 9 meses y la posibilidad de pagar la primera cuota en el 2021, todos estos beneficios los otorga Credi Q, la financiera de Grupo Q.
Adicionalmente se pone a disposición del cliente, los Talleres Grupo Q cuyo compromiso es velar por que el vehículo esté en las mejores condiciones, con expertos, garantías de fábrica y el respaldo de Grupo Q.
Por otro lado, y debido a que el vehículo se ha convertido en uno de los mejores activos de los costarricenses, también se ofrecerán planes de mantenimiento financiados en cuotas accesibles que garantizarán que el auto estará en las mejores manos. Actualmente, por ejemplo, los talleres móviles llegan hasta la comodidad del sitio donde se encuentre el cliente por medio de las unidades móviles AutoPits. Además, hay promociones para cambio de llantas, baterías y otros servicios.
“El consumidor cada vez quiere más y mejor información y la necesita en el menor tiempo posible, bajo este escenario y debido a las circunstancias actuales, lo mejor que podemos hacer es ofrecerles soluciones por medio de herramientas digitales”, explicó Jazmín Durán, Gerente de Mercadeo regional de Post Venta de Grupo Q.
Un detalle importante es que desde el jueves 15, esta feria pone a disposición de los interesados, no solo la oportunidad de adquirir vehículos nuevos o usados, sino que encontrarán una amplia oferta que incluye financiamiento con condiciones especiales, promociones tanto para los clientes de Grupo Q, sino también para aquellas personas que desean realizar mantenimientos o compras de productos automotrices sin importar la marca. Lo que deben hacer es ingresar al sitio www.feriavirtualgrupoq.com hasta el 26 de octubre.
La Gerente de Mercadeo regional de Post Venta de Grupo Q explicó que, ante la situación actual lo primero que hicieron fue entender dónde está su consumidor y cuáles son sus necesidades. Una vez entendido esto, hacer uso de las diferentes herramientas digitales que, gracias a la pandemia, se han potencializado.
“Grupo Q se ha caracterizado por vender experiencias de compra, lo que implicó que la empresa tuviera que realizar un giro extremo en el negocio. Con esta propuesta, buscamos que la experiencia de ir a ver un vehículo a la sala de exhibición, se llevara hasta un computador o móvil, de forma que el cliente pueda disfrutar la misma experiencia, pero de forma virtual”, detalló Durán.
Grupo Q representa más de 12 marcas de vehículos que están expuestas en esta primera feria virtual, acompañadas de una sólida estructura de Post Venta que es la encargada de brindar acompañamiento y soluciones al cliente, posterior a la adquisición de un vehículo.
Esto implica que la corporación puso al servicio de sus consumidores, un grupo de expertos en diferentes áreas: talleres de mecánica, un portafolio de repuestos originales en caso de ser necesario, productos y servicios automotrices, además de los AutoPits, que son la red más grande de Centros de Servicio en Centroamérica.
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