¿Cómo se puede aprovechar al máximo los beneficios de un seguro de viaje?

Cada vez están más cerca las vacaciones de mitad y fin de año. Estos momentos en los que miles de personas aprovechan para viajar y vivir nuevas experiencias. En este contexto, contar con un seguro de viaje se convierte en una herramienta clave para disfrutar con mayor tranquilidad y respaldo ante cualquier imprevisto.

De acuerdo con especialistas, hoy más viajeros buscan protegerse antes de salir del país, conscientes de que situaciones como emergencias médicas, cancelaciones, pérdida de equipaje o retrasos en vuelos pueden afectar sus planes. Por eso, conocer cómo funciona la cobertura y qué servicios incluye un seguro de viaje permite acceder de forma más ágil a la asistencia y aprovechar mejor sus beneficios durante todo el trayecto.

Isela Chaverri, directora de DAVIbank Corredora de Seguros, comentó que adquirir un seguro antes de salir del país es el primer paso para que las personas cuenten con protección desde el inicio de su viaje y puedan enfrentar con mayor tranquilidad cualquier situación imprevista.

“Antes de elegir un seguro es importante considerar el destino, la duración del viaje y las actividades que se van a realizar, además de la edad del viajero. Los clientes deben revisar los montos asegurados, coberturas médicas, asistencia por pérdida de equipaje, cancelación de viaje y disponibilidad de asistencia internacional las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana”, explicó Chaverri.

Otro aspecto fundamental es verificar que la compañía de seguros debe estar debidamente registrada ante la Superintendencia General de Seguros (Sugese). En el caso de los seguros de viaje de DAVIbank Corredora de Seguros, la compañía que brinda ese respaldo de Mapfre.

Ya con todo listo, antes de viajar, se debe tener a mano los números de contacto de asistencia, tener claras las condiciones de cobertura, la vigencia del seguro y el procedimiento para reportar incidentes.

Evite pagar montos adicionales con el seguro

Un accidente o imprevisto puede ocurrir en cualquier momento y lugar. Por eso, es fundamental activar el seguro de viaje tan pronto se presente la situación y antes de realizar pagos o coordinar servicios por cuenta propia. Esto puede evitar gastos adicionales y facilitar el acceso a la asistencia correspondiente.

El cliente o las personas que lo acompañan deben comunicarse con la central de asistencia indicada en la póliza y seguir las instrucciones. Además, es importante conservar facturas, comprobantes médicos y cualquier documento relacionado con el incidente.

“Contactar previamente a la aseguradora ayuda a evitar gastos no autorizados o situaciones que podrían afectar el proceso de reembolso”, señaló Chaverri.

Precisamente, algunos de los errores más comunes entre los viajeros son no comunicarse con la central de asistencia antes de realizar gastos, perder facturas o comprobantes y desconocer las coberturas, alcances y exclusiones de la póliza.

La ejecutiva mencionó que las situaciones que más generan rechazo son las relacionadas con gastos no autorizados previamente por parte de la Compañía de Seguros, cuando la póliza así lo requiere; documentación incompleta o reportes realizados fuera de los plazos establecidos y enfermedades preexistentes no cubiertas.

“Al regresar, si el reclamo lo requiere, el cliente debe recopilar y enviar toda la documentación pendiente relacionada con el incidente, completar los formularios requeridos y dar seguimiento al proceso con la aseguradora”, concluyó Chaverri.

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