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Cuando un consumidor requiere comprar medicamentos, toma la eficacia como el principal criterio de compra (35%). Le sigue la confianza en marcas conocidas.
Además, la compra de medicamentos OTC se realiza con una frecuencia mensual.
Así lo concluyó el estudio “Cómo el consumidor centroamericano está transformando el mercado OTC”, elaborado por Worldpanel by Numerator.
El informe también señaló que el 81.8% de los consumidores compra en farmacias físicas. Esto, aunque el supermercado (15.5%) y los canales digitales comienzan a ganar terreno. Adicionalmente, la recomendación del farmacéutico sigue siendo influyente para un tercio de los compradores, mientras que el 40% decide por experiencia previa.
De igual forma, más del 60% de los hogares busca información o consulta al médico antes de comprar, pero también reconoce el valor de los OTC como solución práctica. Esto, afirma el estudio, revela un consumidor que combina prevención con conveniencia, y que valora la eficacia, disponibilidad y respaldo científico.
Adicionalmente, aunque el 30.4% de los hogares realiza chequeos médicos regulares, más de la mitad (50.8%) acude al médico solo cuando se siente mal. Este comportamiento refleja una tendencia hacia la atención reactiva. En ella, los medicamentos OTC se convierten en una herramienta clave para resolver dolencias sin necesidad de consulta inmediata.
Finalmente, la gripe (62.8%) y el resfriado común (53.9%) son los padecimientos más reportados en la región. El dolor de cuerpo, con más de 1,700 menciones, se posiciona como el síntoma más tratado, lo que refuerza la relevancia de los analgésicos OTC en el día a día del consumidor.
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