Se acerca el Black Friday. Un día de alto consumo debido a las compras y promociones que los comercios generan para atraer clientes. Sin embargo, para las cadenas de retail es vital aplicar ciertas estrategias para poder destacarse de la alta competencia que se genera en esta fecha.
Por ejemplo, un monitoreo, realizado por SunMedia, se observa un aumento del 14% en la intención de compra del consumidor después de ver un anuncio en contexto en comparación con uno fuera de contexto.
“El éxito de una campaña de Black Friday no se limita únicamente a los descuentos. Sino a la capacidad de ofrecer mensajes y experiencias personalizadas a través de formatos innovadores y creativos. Los cuales generen experiencias únicas y personalizadas a través de nuestra propia tecnología. Para lograrlo, la anticipación de las campañas es esencial para estar presente desde las primeras etapas de búsqueda y establecer un contacto continuo con los usuarios a lo largo del funnel”, explicó Indiana Quiñones, Country Manager Cono Sur de SunMedia.
Entre otras recomendaciones Quiñones señaló que las cadenas de retail deben enfocarse en varios aspectos. Estos son:
Conocer al consumidor. El contexto económico y social de los últimos años ha modificado de manera clara el comportamiento de los compradores. En su mayoría, no realiza compras de manera impulsiva, sino que dedican tiempo a la búsqueda y comparación de ofertas.
Estrategia omnicanal. Estar presente en todos los puntos de contacto de los consumidores es clave para acompañarlos a lo largo del funnel.
Creatividad y tecnología para impactar al consumidor. Los avances tecnológicos como la IA o la realidad virtual han permitido enriquecer los formatos publicitarios. Estos ofrecen a los consumidores una nueva manera de interactuar con ellas.
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