La experiencia del usuario en cuanto a navegabilidad se vuelve cada vez más indispensable para las organizaciones. Esto ya que, si el usuario no comprende o no le resulta amigable el funcionamiento de la página web o de una aplicación, rápidamente pierde el interés. Esto provocará que la abandone.
Esto muestra la importancia de conocer las últimas tendencias en el diseño centrado en el usuario para este tipo de plataformas.
De acuerdo con la empresa Findasense, hay cuatro tendencias en el diseño centrado en el usuario a las que se les debe dar bastante seguimiento. Estas son:
La tendencia que tiene mayor relevancia este año debido a la necesidad del usuario de hacer su vida diaria más fácil. Son aquellas apps con más de un uso específico, brindando a su audiencia varios servicios en una misma app. Además, cuentan con sus propios medios de pago y no utilizan a un tercero en sus transacciones. Para comprenderlo mejor tenemos como ejemplos las apps: WeChat, GoJek, Grab, y Rappi.
Entre las tendencias más recientes, está DiDi con su integración de DiDi food o Nequi que adicional a sus servicios financieros y de pago de servicios, agregó domicilios a su app.
La IA promete solucionar o facilitar varias de las acciones diarias en una organización; como el servicio al cliente, la redacción de textos, respuestas a preguntas, creación de avatares que hablan e incluso abogados virtuales que ayudan a ganar juicios.
Sin embargo, está en las manos de las empresas querer llegar a otro nivel por medio de estas herramientas de AI para ahorrar tiempo y poder enfocarse en las acciones humanas realmente necesarias y llegar más lejos.
Este es un año donde definitivamente se deben realizar más esfuerzos a la hora de diseñar productos digitales. Si bien en gran parte de los sitios web se suelen utilizar imágenes o contenido placeholder (falso). La realidad es que tenemos a usuarios que cada vez son más exigentes y para los cuales debemos tener productos como páginas web totalmente con contenido propio de la marca. El Content Design se enfoca en diseñar y estructurar el contenido de manera estratégica y centrada en el usuario. Su objetivo principal es transmitir la información de manera clara, concisa y accesible, para que los usuarios encuentren fácilmente lo que están buscando y logren sus objetivos de manera eficiente.
El Content Design abarca aspectos como la organización de la información, la jerarquización de contenido, el uso de lenguaje claro y la creación de una voz de marca coherente.
Por otro lado, el UX Writing se refiere a la redacción de textos y microcopia en interfaces digitales, como botones, mensajes de error, instrucciones y etiquetas. El UX Writer se encarga de redactar estos textos de manera cuidadosa, teniendo en cuenta aspectos como la claridad, la concisión, la coherencia y el tono de voz de la marca. El objetivo del UX Writing es brindar una experiencia de usuario fluida, amigable y comprensible, a través de palabras bien seleccionadas y contextualmente relevantes.
Desde la planeación es necesario marcar una sinergia entre el contenido visual y textos en pro a obtener mejores resultados. Un CTA o microcopy puede hacer la diferencia en la navegación. La experiencia del usuario con un producto debe ser clave en el desarrollo.
El Planet Centric Design, también conocido como Diseño Centrado en el Planeta, es una nueva tendencia en el ámbito digital que busca integrar la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente en el proceso de diseño. Esta filosofía se enfoca en desarrollar productos y servicios digitales que minimicen su impacto ecológico y promuevan prácticas más responsables con el entorno.
El Planet Centric Design se basa en la premisa de que las soluciones digitales no solo deben ser funcionales y atractivas para los usuarios, sino también respetuosas con el medio ambiente. Esto implica considerar el ciclo de vida completo de un producto o servicio digital, desde su diseño y desarrollo hasta su uso y disposición final.
Eficiencia energética: optimizar el consumo de energía de los dispositivos y plataformas digitales, minimizando su huella de carbono.
Reducción de materiales y residuos: diseñar productos digitales con menor cantidad de componentes físicos y promover el reciclaje de dispositivos electrónicos.
Diseño de interfaces intuitivas y accesibles: crear experiencias digitales que sean fáciles de usar para minimizar la frustración del usuario y reducir el consumo innecesario de recursos. Fomento de la educación y conciencia ambiental: integrar mensajes y acciones que promuevan la sensibilización sobre la sostenibilidad y el cuidado del planeta en los productos y servicios digitales.
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