ChatGPT ha despertado a una industria que ha estado dormida por varios años. Es la industria de la Inteligencia Artificial.  Muchos estábamos cansados de interactuar con chatbots con programación lineal y respuestas automáticas. En los cuales, en su mayoría, la capacidad de interactuar es muy limitada. Hoy, ChatGPT llegó a 100 millones de usuarios en solo 60 días. TikTok, la plataforma de contenido, duró 9 meses; e Instagram duró 30 meses.

Hoy estamos en una revolución tecnológica que transformará la forma en la que las empresas operan y desarrollan productos y servicios. Pero la pregunta es ¿Cómo puedo utilizar todo esto para innovar? ¿Cómo puedo redefinir mi propuesta de valor y mi modelo de negocio usando Inteligencia Artificial?

ChatGPT es como un súper asistente de texto que fue entrenado por OpenAI. Su tecnología permita conversar contigo sobre casi cualquier tema. Así como responder preguntas que tengas, ayudarte a escribir cosas, crear historias, y contenido. Ello dado que procesa el texto de entrada y genera respuestas basadas en lo que ha aprendido.

En Rocket Innovationhemos estado utilizando la herramienta para mejorar la ejecución de los proyectos de nuestros clientes. Aquí les compartimos varios aprendizajes.

ChatGPT en la Cultura de Innovación

ChatGPT ha sido un catalizador para fomentar esta cultura de innovación en muchos de nuestros clientes. Su capacidad para comprender y generar lenguaje humano de una manera natural y relevante nos ha permitido tener un “compañero de brainstorming” siempre disponible. El cual puede ayudarnos a generar retos de innovación y metodologías para eventos como hackathones o campañas de ideas.

También nos puede ayudar a generar análisis de competencia, productos y servicios para generar contenido de valor para tomar decisiones de negocio.

En el caso de la ejecución de proyectos, ha sido una valiosa aliada dada su habilidad para procesar y presentar información. Así como ofrecer sugerencias basadas en una enorme cantidad de datos y colaborar en la redacción de documentos nos ha permitido acelerar el proceso de desarrollo y ejecución de proyectos.

Además, ChatGPT puede funcionar como soporte constante en todas las etapas del proyecto. Ello desde ideación, definición de experimentos, hasta la generación de un prototipo. Inclusive la definición de las características de un producto y un servicio.

En nuestras sesiones de ideación, ChatGPT ha sido una fuente inagotable de inspiración. Nos ayuda a pensar “fuera de la caja”. Ello generando ideas que quizás no habríamos considerado antes. Con su capacidad para aprender y generar ideas basadas en diferentes contextos y disciplinas, ChatGPT nos ha permitido ampliar nuestro horizonte de posibilidades y explorar caminos creativos. Además, puede combinar tendencias, con información de nuestros segmentos para generar muchas ideas para resolver un reto de negocio.

Definición de Estrategia de Innovación

En la definición de nuestra estrategia de innovación, ChatGPT ha demostrado ser un recurso invaluable. Puede analizar enormes volúmenes de información y datos para proporcionarnos percepciones y tendencias del mercado. Esto nos ayuda a tomar decisiones más informadas. Además, a diseñar una estrategia de innovación que sea verdaderamente relevante y efectiva.

Finalmente, ChatGPT ha demostrado ser un activo valioso en la toma de decisiones de los planes de innovación. Nos ayuda a comunicarnos de manera más eficiente y a mantener a todas las partes interesadas informadas y alineadas. Además, ChatGPT puede ayudar a automatizar tareas administrativas. Por ejemplo, redactar informes y minutas de reuniones, permitiéndonos centrarnos en lo que realmente importa. Que es impulsar la innovación.

En resumen, ChatGPT ha sido una pieza esencial en nuestra propuesta de valor. Ha hecho que tengamos que repensar la forma de hacer las cosas. Ha mejorado nuestra capacidad para generar ideas, ejecutar proyectos, definir estrategias y mejorar la gobernanza. Y lo más importante, ha ayudado a fomentar una verdadera cultura de innovación, donde todos tienen la oportunidad de aportar y hacer una diferencia.

Estoy emocionado por el futuro y ansioso por ver cómo este tipo de herramientas continuarán ayudándonos a innovar y a avanzar.

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Sin embargo, un reciente análisis de Rocket Innovation identificó que únicamente existen 180 posiciones de innovación en total en el país.

Según explicó la empresa, este análisis consideró las posiciones formales de la red social LinkedIn. Esto con el fin de conocer el nivel de especialización de innovación en las empresas del país.

Dentro de los resultados se identificaron únicamente alrededor de 34 direcciones, 72 gerencias y 74 mandos medios. Por ejemplo, jefaturas, gestores, entre otros.

Según Aldo Coghi, CEO de Rocket Innovation, para una economía como la de Costa Rica la falta de áreas especializadas en innovación tiene un impacto importante en la estrategia de negocios. Esto porque la innovación es uno de los pilares para que una empresa se mantenga competitiva en el tiempo, dijo.

“En otros países de Latinoamérica como México, Colombia, Chile o Brasil las áreas de innovación son parte vital de las estructuras. Estas lideran proyectos clave a mediano y largo plazo, hay una profesionalización de la gestión de innovación”, resaltó Coghi.

Agregó que “salimos favorecidos en el índice global por el nivel de educación y la inversión en R&D de las zonas francas. Pero también, la economía interna o que no es de zonas francas debe invertir en posiciones de innovación”.

Propuesta para impulsar la innovación

Ante este contexto, la startup Bizquick y Rocket Innovation crearon una alianza para desarrollar talento enfocado en innovación y creatividad. 

Mauren Serrano, CEO de Bizquick, comentó que a través de ésta alianza buscan diseñar un programa de pasantías de líderes de innovación enfocado en tres ejes. Estos son:

1. Generar accesibilidad laboral a los estudiantes. 

2. Crear posiciones de innovación en las empresas.

3. Desarrollar las competencias de innovación y creatividad en los pasantes. 

Coghi añadió que la primera etapa del programa será con 20 pasantes. Estos, durante los meses de junio y julio, estarán con Rocket Innovation aprendiendo sobre innovación y emprendimiento corporativo. Las empresas podrán contratar los pasantes para liderar posiciones y proyectos de innovación.

Para más información acerca del programa puede escribir a melissa@necesitoinnovar.com o visitar la página.

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Innovación es una de las palabras que más repiten los ejecutivos y las ejecutivas de diferentes tipos de empresas. Lo hacen para hablar de sus estrategias. Pero son pocas las empresas que tienen un rumbo claro para que la innovación ayude a lograr sus metas de corto y largo plazo. 

El 75% de “las empresas más innovadoras de 2021”, pone la innovación como pilar clave para la era “Post Covid”. Esto según el último reporte de Boston Consulting Group. Además, estas han considerado que su estrategia se centrará, en prioridades como:

• Innovación en el modelo de negocio (detallar más).
• Trabajo colaborativo con emprendedores (detallar más).
• Digitalización del modelo de negocio (detallar más).

Latinoamérica no se queda atrás, ya que estas necesidades se hacen presentes también en la agenda de innovación de empresas para este 2022. 

El objetivo es innovar. Hacerlo desarrollando líderes de innovación. Los cuales promuevan el pensamiento creativo, emprendimiento corporativo, diseño centrado en el usuario. Así como la ejecución ágil de proyectos de innovación.

El principal reto será dotar de estas competencias a la mayor cantidad de equipos de trabajo. Siempre teniendo en cuenta una tendencia a la baja en el presupuesto para el desarrollo profesional y el aprendizaje 100% digital.

Ese fue nuestro principal reto. Combinar las tendencias globales en innovación corporativa con las experiencias aprendidas en empresas líderes. Además creando un programa de cursos de innovación, prácticos y digitales, llamado “Rocket Innovation Academy”. Este busca que cualquier ejecutivo en cualquier parte del mundo, desarrolle sus competencias de innovación.

Rocket Innovation Academy, es la primera plataforma digital en Latinoamérica para el aprendizaje práctico de la innovación. El contenido está basado en las mejores metodologías a nivel global que se han convertido en modelos exitosos de empresas. Como Google, LEGO, IKEA, entre muchas más. 

Plataforma para la innovación

La plataforma en su primera etapa está dividida en dos módulos con competencias claves para la innovación:

La primera es el Programa Essential. Este desarrolla el Liderazgo para la Innovación, y el Diseño de Propuestas de Valor. Además de Innovación en Modelo de Negocio, y Experimentación ágil.

El segundo es el Programa Masters. Este desarrolla los temas de Organizaciones Exponenciales, Pensamiento Futuro, Innovación Digital, y Data Storytelling.

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El Corporate Venturing es una nueva forma de estrategias corporativas que las empresas aplican para dinamizar sus procesos de innovación a través de la colaboración con emprendedores y startups. El CV consiste en una serie de estrategias o mecanismos para vincularse con ecosistemas de emprendedores, dentro de ellos están: incubación, hackatones, adquisiciones y aceleración corporativa.

Según el índice Fortune 500, el 68% de las empresas del índice tienen estrategias de CV dentro de sus programas de innovación. Algunas de las razones para hacerlo son: velocidad de ejecución, atracción de talento, aprendizaje y acceso a tecnología disruptiva y protección de las ideas de la cultura organizacional.

En el caso de Essity, representante en el país de las marcas Nevax, SABA, TENA y Tork, desarrolla el Corporate Venturing a través de su programa Impulso20.

Esta iniciativa, inició el año anterior y, busca proyectos latinoamericanos que estén desarrollando soluciones locales con impacto regional a través de modelos innovadores de comercialización, soluciones de red logística y suministro; así como nuevos productos y tecnología para la salud y bienestar de la mujer.

Con Impulso 20 los participantes reciben consultorías para fortalecer su empresa y mentorías al más alto nivel por parte de los directores del corporativo de Essity Latinoamérica.  Además, cada edición de Impulso 20 finaliza con un Demo Day, en el que los participantes tienen la oportunidad de convertirse en proveedores de Essity Latinoamérica, co-crear nuevos productos como también la posibilidad de establecer alianzas u obtener una inversión si son lo suficientemente atractivos para la compañía.

Pero ¿cuáles son las características y ventajas que tienen las Startups respecto a las grandes empresas y que por lo tanto resultan convirtiéndolas en aliados de gran valor?

Según Aldo Coghi, Innovation Manager de Essity para Latinoamérica, hay tres aspectos determinantes de las Startups que las ha ido logrando posicionar en el mercado de innovación.

En primer lugar, nacen con un propósito: transformar la industria en la que quieren competir y redefinir las reglas de juego, mientras que las corporaciones están diseñadas para ser administradas de forma lineal bajo reglas de competencia definidas y enfocadas en eficiencia.

“Las Startups al estar orientadas hacia un propósito tienen la capacidad para adaptarse a los cambios bruscos en su contexto, dada la flexibilidad de su modelo de negocio, un ejemplo de ello es Uber que sigue con su propósito de transformar la industria del transporte y aunque presenta barreras en muchos mercados simplemente entra y sale de geografías sin ninguna dificultad”, indicó Coghi.

Otra característica de las Startups y que las hace tan poderosas es que son estructuras abiertas que no tienen problema en ejecutar algún componente de forma abierta con un “partner”.

“Es impresionante ver la facilidad con la que establecen relaciones colaborativas con su ecosistema, reconocen que no son “todólogos” y saben quién es mejor para resolver un problema específico. En el caso de las Corporaciones lo normal es llegar a nivel de consultoría con compra de productos finales, pero difícilmente se llega a un nivel de Co creación”, aseveró Coghi.

El tercer elemento fundamental es que las Startups al nacer digitales rompen cualquier estructura mental programada por las leyes de la administración del siglo XX, la digitalización rompe todos los esquemas de relaciones humanas y mentalidad colectiva.

En resumen ¿Por qué debe una compañía relacionarse con Startups?

Según Coghi, es simple “porque en este momento hay al menos una que quiere destruir la industria donde esa compañía compite”. Además, porque esta relación obliga a las empresas a acelerar su ejecución con formas de trabajo distintas; aísla la ejecución de las ideas radicales, las protege del estatus quo (zona de confort) y del sistema inmunológico de la organización (la cultura) y ayuda a identificar talento que pueda traer divergencia y fortalecer a la organización.