Recurso humano es clave en procesos de manufactura

Por: Jorge Sánchez
Gerente de Ambiente y Calidad en Panasonic Centroamericana.

La emergencia sanitaria generada por el Covid-19 puso a prueba protocolos y procesos establecidos en plantas de manufactura. Esto para garantizar la fabricación de productos y la continuidad de los negocios, sin descuidar la salud y la seguridad de colaboradores y recurso humano. 

Luego de 18 meses de pandemia, los ajustes dentro de los procesos de producción mundiales han sido analizados. Así como modificados y puestos en marcha.

Si bien el negocio de Panasonic en Costa Rica se vio afectado el año anterior tras la semana de cierre impuesta por el Gobierno de la República, la operación esencial de la planta de manufactura no se ha visto detenida. Este éxito radica precisamente en la forma en que se manejaron los protocolos de seguridad y salud laboral para todo el recurso humano. 

Todas las líneas de producción de la compañía son automatizadas. Sin embargo, uno de los puntos más críticos para la compañía fue el área de Empaque. Pues el recurso humano debe permanecer cerca por el tipo de labor que realizan. Razón por la cual se instalaron barreras físicas acrílicas y se distanciaron a 1.8 metros.

En el caso de la cadena de logística y distribución se implementó un horario para la recolección del producto. 

Acciones para proteger el recurso humano

La compañía comparte el análisis realizado y las acciones tomadas para resguardar la salud de sus colaboradores. Siendo el recurso humano principal activo intangible.

• Plan estratégico. Definir las acciones iniciales de contención y la línea de comunicación con el recurso humano.
• Identificación de áreas críticas. Tomar medidas y no detener el proceso de fabricación. 
• Personal con factores de riesgo. A través de encuestas y para chequeo médico e identificación de riesgos en su puesto de trabajo. 
• Seguimiento médico. Revisión diaria de síntomas por parte del médico de empresa para anticipar un contagio masivo. 
• Contención de contagio. Exigir la mascarilla del 100% para administrativos, operarios y cualquier visitante de la empresa. Colocación de barreras físicas acrílicas, dispensadores de alcohol y toma de temperatura, entre otros. 
• Aplicación de prueba PCR. Esto para casos sospechosos y el costo de la misma asumido por la compañía.
• Reforzamiento de medidas de seguridad. Dispositivos y sensores, que eviten el error humano.
• Higienización de instalaciones. Baños sanitarios, comedores, recepción y demás áreas comunes deben contar con el protocolo de distanciamiento, entre otros. 
• Reuniones matutinas entre jefes de área y sus equipos. Esto para comunicar las acciones a realizar. 
• Comunicación interna. Definición de puntos informativos y realización de capacitaciones sobre uso de mascarilla y medidas de higiene. 
• Carta de compromiso. Esto para que los colaboradores se den por enterados de las medidas de salud a acatar dentro de la compañía.

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