Por: Luis Diego Trejos.
Gerente General de Detektor Costa Rica.
Tener presente que los cambios en la industria, el entorno y el gobierno tienen un impacto directo sobre la organización, es el punto clave para comprender cuándo es necesario pensar en una modificación de su estrategia empresarial. La cual debe ser flexible y adaptable al contexto que se vive.
La estrategia de la organización es un asunto dinámico que requiere de un análisis permanente. Y normalmente debe cambiar cada vez que se encuentre con algún hecho del entorno. El cual pueda afectar la competitividad de la empresa.
Toda empresa se ve afectada o favorecida por fuerzas políticas, económicas, sociales, tecnológicas y ambientales. Las cuales influyen positiva o negativamente en su desempeño. El equipo de la alta dirección debe ser capaz de ver estos cambios. Y sobre todo, de actuar frente a ellos. Estamos en un buen momento para considerar cómo fortalecer el negocio durante el segundo semestre del 2021. Debemos reanimar la productividad y rentabilidad antes de que termine el año.
El éxito de un negocio no solo se traduce en su materialización. Sino en su capacidad de sostenerse en el tiempo. Y sobresalir dentro de su nicho de mercado, a pesar de las dificultades.
Haga un análisis de las fortalezas y debilidades. Es importante realizar un análisis exhaustivo de los objetivos propuestos en su estrategia de negocio a inicios del año. Asimismo, hacer una lista de las fortalezas y avances que se han logrado hasta el momento.
Mantenga las metas claras. No se desvíe, mantenga los objetivos del negocio. Es una parte esencial del éxito empresarial.
Tome en cuenta las tendencias. Los acontecimientos y los cambios en el panorama mundial tienen un efecto en su negocio. Manténgase actualizado sobre las tendencias y la problemática actual Esto para ofrecer los productos y servicios que demanda el mercado, buscando siempre diferenciación y competitividad.
Mejore sus habilidades de ventas. Un área de alta rentabilidad para el mejoramiento del negocio es la función de ventas.
Capacite y motive al personal. Los colaboradores con talento y motivados pueden provocar grandes mejoras en los negocios.
Considere las sugerencias de los clientes y colaboradores. Aceptar las opiniones de otras personas involucradas en su negocio es la mejor retroalimentación para mejorar la estrategia.
Priorice el uso de tecnología. La era digital ayuda a ser más eficientes. Esto aunque su mayor valor está en las oportunidades que ofrece si se saben aprovechar.
Refuerce la logística. La inteligencia de negocios es un término tecnológico que cubre los procesos y métodos de recopilación. Así como almacenamiento y análisis de datos de operaciones o actividades comerciales para optimizar el rendimiento.
Productividad vs teletrabajo. A inicios de la pandemia las empresas estuvieron muy enfocadas en sus colaboradores en la adopción del teletrabajo. Sin embargo, con el paso del tiempo, esto ha ido cambiando. Gestionar los teletrabajadores para optimizar la productividad desde casa continúa siendo un reto importante a reforzar.
Priorice el servicio al cliente en su estrategia. Con la nueva modalidad híbrida de trabajo, no se debe descuidar a los clientes. Muchas veces no se cuenta con el equipo tecnológico requerido en casa, o se dificulta un poco más la coordinación de los diferentes departamentos para cumplir el objetivo. Es importante establecer metodologías y estrategia clara que faciliten el buen funcionamiento de la compañía para no afectar el servicio al cliente.
Cuide las finanzas. El presupuesto da una visión a la empresa sobre la evolución de los negocios. Y es una herramienta muy valiosa para la toma de decisiones sobre las acciones que realizará. Aprovechar las herramientas tecnológicas es otra recomendación.
A pesar de la situación que se vive con la pandemia, hay un escenario óptimo para la segunda mitad del 2021. En él que las pequeñas, medianas y grandes empresas buscan su recuperación. Cambiar la estrategia de una empresa o modificarla temporalmente es clave para mantenerse cuando una crisis afecta a la sociedad.
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