¿Cómo pueden las PYMEs fortalecer su resiliencia y prepararse para el futuro?

Por: Wady Johel Cerdas Tenorio, Asesor y Consultor.

En el Foro Económico Mundial de 2024, se abordaron los desafíos que enfrentan las PYMEs en su camino hacia la transformación. Con un alarmante 70% de empresas que no logran transformarse con éxito, es esencial que los líderes desarrollen estrategias efectivas para fortalecer la resiliencia de su gestión y garantizar un futuro sostenible.

El reto de la transformación empresarial

Según una investigación de Harvard Business Review, solo el 12% de las transformaciones empresariales cumplen con las expectativas. La mayoría de los fracasos no se deben a problemas tecnológicos, sino a desafíos organizacionales y humanos. Es vital que las PYMEs no se centren únicamente en el rendimiento a corto plazo, sino que también inviertan en el desarrollo a largo plazo de sus equipos y líderes.

Estrategias clave para la transformación exitosa

1. Evaluación del desempeño orientada al desarrollo: Las PYMEs deben adoptar métodos de evaluación que se enfoquen en el crecimiento continuo y el desarrollo de habilidades estratégicas. Esto incluye retroalimentación constante y la corrección de desviaciones para fomentar un pensamiento estratégico entre los empleados.
2. Preparación para el futuro: Las empresas que equilibran las necesidades a corto y largo plazo son las que mejor se preparan para el futuro. Invertir en innovación y desarrollo, incluso en tiempos difíciles, es crucial. Nike y Apple son ejemplos de empresas que han mantenido su éxito gracias a esta mentalidad.
3. Inversión en investigación y desarrollo (I+D): La inversión constante en I+D es fundamental para mantener la competitividad. El ejemplo de Tesla, cuyo CEO Elon Musk se distrajo con otras adquisiciones, muestra la importancia de no desviar la atención de la innovación de productos.

Casos de éxito en la adversidad

• Starbucks: Durante la crisis financiera de 2008, Starbucks implementó una estrategia de transformación enfocada en mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. La empresa cerró tiendas no rentables y rediseñó su menú, lo que resultó en un aumento significativo de las ventas y la rentabilidad. Esta estrategia le permitió no solo sobrevivir a la crisis, sino también expandirse y fortalecer su marca a nivel mundial.
• Netflix: En el año 2011, Netflix enfrentó una gran crisis debido a una serie de decisiones empresariales mal recibidas por los clientes, como la separación de su servicio de DVD y streaming. Sin embargo, la empresa supo adaptarse rápidamente a las demandas del mercado, invirtiendo fuertemente en la producción de contenido original y mejorando su plataforma de streaming. Hoy en día, Netflix es líder en la industria del entretenimiento digital.
• General Motors (GM): En 2009, GM se declaró en bancarrota, pero logró resurgir mediante una reestructuración radical que incluyó la venta de marcas no rentables, la inversión en tecnología verde y la mejora de la eficiencia de producción. GM se centró en el desarrollo de vehículos eléctricos y autónomos, posicionándose como un líder en la innovación automotriz.

Para que las PYMEs se transformen con éxito, los líderes deben tener una visión a largo plazo, invertir en innovación y desarrollar continuamente a su equipo.

En tiempos difíciles, es crucial no ser complacientes y aplicar estrategias sólidas que aseguren resiliencia y preparación, siguiendo ejemplos de empresas exitosas en adversidad.

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