Por: Ángel Alija, LAD Telco SVP de Oracle.
La industria de las telecomunicaciones se prepara para una transformación sin precedentes en 2024. Esto con avances tecnológicos que marcarán el rumbo del futuro. Desde la implementación acelerada de redes 5G independientes, hasta la evolución de servicios de voz y la convergencia entre SATCOM y las telcos, el panorama está lleno de importantes cambios. Esto, sin duda, revolucionaran el futuro de las conexiones.
El despliegue de la tecnología 5G, que viene materializándose con fuerza en Latinoamérica, potenciará la conectividad y la velocidad en la transferencia de datos. Además, impulsará innovaciones como el Internet de las Cosas y la Inteligencia Artificial. Esto para generar infinitas posibilidades tanto a personas como empresas.
El año 2024 promete una revolución sin precedentes en las telecomunicaciones. Entre ellas, la implementación masiva de redes 5G y la convergencia entre tecnologías. Como destacó, “la clave radica en las redes 5G, la nube, los avances de la inteligencia artificial y la transformación digital. Estas fuerzas impulsoras permitirán a las empresas de la industria Telco no solo aprovechar este potencial para monetizar de manera efectiva esta revolución, creando servicios innovadores y definiendo así el futuro de la conectividad global“.
Entre las principales predicciones y tendencias que darán forma a la industria de las telecomunicaciones se destacan las siguientes.
Con el despliegue acelerado de redes 5G independientes, el enfoque se centra en la nube, así como en el análisis, señalización y monetización. La planificación nativa en la nube se vuelve imperativa y los proveedores de comunicaciones (CSP) deben pensar en términos de software y APIs para crear servicios innovadores. La analítica 5G se convierte en un componente crucial, ofreciendo a los proveedores una visión profunda de sus operaciones y nuevas fuentes de ingresos. De acuerdo con la consultora EY, el 5G es una de las tecnologías emergentes con mayor inversión, afirmando que el 57% de las compañías planea invertir en ella en los próximos 3 años.
La analítica 5G se integra en el núcleo de la estrategia empresarial y globalmente se espera que las conexiones alcancen los 1.900 millones a finales de 2023, cifra que aumentará hasta los 5.900 millones a finales de 2027, de acuerdo con Omdia. Desde la optimización de la red hasta la generación de nuevos ingresos, los CSP explorarán casos de uso basados en inteligencia de conjuntos de datos, impulsando un crecimiento previsto del 10,2% en los ingresos. La política, carga y facturación, en este sentido, serán fundamentales para la monetización, con ofertas basadas en el valor que combinan contenido, servicios y aplicaciones.
La IA Generativa continúa siendo foco y su rápida evolución hace necesaria estudiarla desde un ángulo funcional para las compañías, gracias a su potencial para mejorar procesos y a las herramientas que impulsan la transformación en la red o en la nube, generando nuevas formas de interacción natural entre personas y computadoras.
63% de las operadoras ya iniciaran proyectos en Atención a Clientes según Altman Solon. Sin dudas, oportunidad perfecta para apalancar la atención humana combinada a AI capabilities y elevar la experiencia del Cliente. Hay también la oportunidad de ahorros con atención provida por los BOTs, ahora más inteligentes y habiles para traer la información correcta de pronto evitando un acceso costoso a humanos.
Los CSP buscan la eficiencia a través de la automatización e IA/ML, trazando el camino hacia redes autónomas. Las plataformas de red programables se erigen como pilares esenciales para la exposición y monetización de las redes 5G. La industria avanza hacia la estandarización de APIs, impulsando nuevos servicios e innovaciones.
La utilización de AI para seguridad de datos ya es un facto. Identificación de perfiles atípicos, ataques por invasión a través de emails, ejecución de códigos malos y otros clásicos de quiebra de seguridad son rápidamente identificables y con GenAI, se genera inmediatamente reportes confiables y acciones para contraatacar y mantener la integridad de las corporaciones.
El sector IoT continua en crecimiento y cada vez son más los dispositivos conectados a la vida diaria. De acuerdo con GSMA Intelligence, para 2030 existirán 6.300 millones de abonados móviles únicos en el mundo, con 5.000 millones de conexiones 5G globales. Sin embargo, la adición de 15.000 millones de dispositivos IoT conectados en dos años demandará soluciones de red abiertas, seguras y sostenibles.
Debido a esta creciente tendencia, es necesario que el ecosistema trabaje de manera conjunta. Esto incluye a los hiperescaladores de la nube, las empresas de torres y fibra, así como a los proveedores de satélites. Solo mediante la construcción colectiva de redes más adaptables, automatizadas y rentables, es posible acelerar el desarrollo de nuevas soluciones tanto para empresas como para consumidores.
La llegada del 5G presiona para retirar las redes 2G y 3G, aumentando la urgencia de evolucionar hacia servicios de próxima generación como VoLTE y VoNR. La transición hacia servicios 4G VoLTE y 5G VoNR es esencial, marcando el final de las tecnologías inalámbricas anteriores y preparando el terreno para una comunicación más eficiente.
Las aplicaciones impulsarán las comunicaciones, eliminando la necesidad de sistemas separados. Conferencias, colaboraciones y llamadas se convertirán en extensiones naturales de las aplicaciones industriales, proporcionando una experiencia más rica y fluida para los usuarios.
En un entorno laboral híbrido y flexible, las soluciones de comunicación y colaboración en la nube se vuelven fundamentales. Las empresas deben adoptar plataformas en la nube para garantizar la conectividad y la flexibilidad, además de brindar a sus empleados la libertad de trabajar desde cualquier lugar mientras se mantiene la seguridad.
Los Jefes de Seguridad de la Información (CISO por sus siglas en Inglés) se vuelven vigilantes ante sofisticados ataques basados en voz. La voz, siendo el canal más utilizado, se convierte en un vector crítico de amenazas. Las soluciones basadas en la nube se perfilan como la defensa necesaria, proporcionando visibilidad y detección avanzadas para prevenir el fraude de voz y otros ataques.
SATCOM y las empresas de telecomunicaciones entran en una fase de competición. La convergencia de redes satelitales y terrestres busca proporcionar acceso universal a las comunicaciones. El auge de empresas como OneWeb y Starlink redefine la dinámica del mercado, prometiendo una conectividad global más eficiente.
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