La empresa familiar costarricense Valle de Paz, anunció el lanzamiento de su plan de innovación. Ello como parte de su transición hacia la segunda generación de la familia.
Según explicó la empresa en un comunicado, el cambio generacional del grupo Valle de Paz comenzó en el año 2019. Esto cuando Jacksenia Lamugue, hija de los fundadores, asumió la gerencia general. Ello, añaden, permitió el inicio de un plan estratégico enfocado en transferir el liderazgo del negocio de una generación a otra. Con esto, abordando aspectos legales, financieros y operativos.
“Jacksenia asumió la gerencia con la visión de generar una mayor formalización y consolidación del negocio, aunque tuvo el gran reto de sacarlo adelante en el periodo de pandemia, entre 2021 y 2023. En 2023, con la mejora de la economía y proyecciones de crecimiento muy positivas, se aceleró este proceso de transición, con la creación de un protocolo familiar y la capacitación de los miembros de la segunda generación. Esto en áreas clave como administración, finanzas y mercadeo“, comentó Marco Lamugue, presidente de Valle de Paz.
Actualmente, la empresa opera en las siete provincias del país. Además, cuenta con más de 85,000 afiliados, y convenios con más de 400 asociaciones solidaristas y cooperativas.
“Nuestra filosofía como empresa siempre ha sido servir con empatía y excelencia. Una vez consolidados en la industria funeraria, comenzamos a trabajar en una evolución que nos permitiera expandirnos como empresa familiar. En esta evolución descubrimos que las áreas de oportunidad para servir a los demás son muy amplias. Entre ellas, servir en el momento de un fallecimiento, hasta en una emergencia. Incluso en momentos de experiencias positivas que las personas puedan disfrutar en vida“, explicó Jacksenia Lamugue, actual gerente general de Valle de Paz.
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