El segmento de Automac en los restaurantes McDonald´s reportó un aumento del 20% interanual en clientes, según datos de la empresa a julio del 2021.
De acuerdo con la marca, este crecimiento ha sido apoyado por inversiones en nueva tecnología. Esto como pantallas inteligentes y software especializado para los equipos utilizados en los restaurantes.
Según Wendy Madriz, supervisora de comunicaciones de Arcos Dorados Costa Rica, las personas en general buscan optimizar su tiempo. Además de que valoran la seguridad en un contexto en el que se busca mermar el contacto y promover el distanciamiento entre las personas.
“Debido a esto, es que el Automac ha tomado mayor auge y se ha convertido en una excelente opción de compra”, señaló Madriz.
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Agregó que actualmente, las decisiones de compra han cambiado y se basan en aspectos fundamentales y beneficios. Algunos como la rapidez, el distanciamiento social, las medidas de higiene, el mínimo contacto con otras personas y la comodidad de no tener que bajar del vehículo.
“Es donde el Automac toma mucha más relevancia. Y por eso nuestra decisión de invertir en su operación para que cada vez sea mejor la experiencia de compra por este medio”, comentó Madriz.
Según datos de la empresa, a hoy cuenta con Automac en 39 restaurantes en el país. Esto siendo San José la provincia con más Automac con un total de 23. Le sigue Heredia con siete, Cartago con cuatro, Alajuela con tres y Guanacaste y Limón con uno.
Por otro lado, Madriz comentó que la empresa entrega stickers con un QR Code con el menú digital. El cual se puede escanear y adelantar la decisión de compra previo al ingreso.
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