Con el objetivo de brindar una herramienta que le permita al Canal Tradicional tener acceso a conocimiento empresarial, que le ayude mejorar los resultados de su negocio, permanecer en el tiempo y fortalecerse; así como ofrecerle a la gran empresa un medio para fidelizar sus canales de distribución; FUNDES crea y lanza una aplicación llamada “EntreRedes”.
Esta aplicación nace con el fin de responder a la necesidad que tienen las Mipymes que conforman el Canal Tradicional de poseer un medio de comunicación para interactuar con las redes de microempresarios de distintos sectores, y colaborar en el desarrollo de los modelos de negocio de la gran empresa. Además, la plataforma se diseñó para que a futuro se sumen más microempresarios de otros sectores.
Mauricio Ramírez gerente de Soluciones de FUNDES explica: “EntreRedes se crea a raíz de los insights obtenidos el año anterior, producto de la recolección de información que realizamos del sector tradicional con nuestra plataforma de visualización y análisis de datos Canal Tradicional 360º, en donde identificamos que muchas de las oportunidades de mejora del sector se encuentran en reducir la brecha tecnológica. Por lo que, FUNDES optó por el desarrollo de una solución que involucre tecnología y que aporte en la adaptación del microempresario en esta nueva tendencia; y es por esta razón que nace EntreRedes”.
“El objetivo de esta aplicación es generar comunicación entre la red, colaboración con su canal de distribución, brindar conocimientos y contenidos por medio de técnicas de micro aprendizaje, con el fin de permitir el desarrollo de estos micro comercios; así como que las empresas de productos de consumo masivo (comestibles y no comestibles) fidelice y se comunique de una manera personalizada y escalable con su red de distribución”, agregó Ramírez
“EntreRedes” es importante porque le da al microempresario la posibilidad de tener acceso a micro aprendizaje personalizado, unirse a redes de colaboración entre sus pares y acceso a herramientas tecnológicas; que no tienen en la actualidad. Además, permite comunicarse y compartir experiencias, alianzas, entre otros, con la comunidad de Mipymes del sector y de esa manera fortalecerse.
“EntreRedes” le permitirá a la Mipyme acceder a contenido personalizado que le ayudará en el desarrollo integral de su negocio y a insights que le revelen el comportamiento de su entorno, así como conocer cuáles son las mejores prácticas que debería implementar en su día a día.
En el caso de la gran empresa, ésta encontrará conocimiento detallado acerca del comportamiento del sector, tendencias y perfiles de los miembros de su cadena de valor. Como resultado, fortalecerá el desarrollo empresarial de sus socios Mipyme, fidelizará a su cadena de distribución y asegurará una comunicación directa con los puntos de venta.
Por otro lado, dentro de las funciones que los usuarios encontrarán en la plataforma están: un perfil personal y del negocio, así como microcápsulas de aprendizaje que pueden ser accesadas por toda la comunidad o por grupos de Mipymes. A su vez, podrán acceder a un sistema de recompensas (moneda de la comunidad basada en block chain), ingresar desde múltiples países, proyectos específicos, autodiagnósticarse y recibir soporte personalizado por medio de la aplicación.
La aplicación es fácil de usar. Los pasos son: descargar la aplicación “EntreRedes” desde Google Play o App Store, en cualquier dispositivo móvil. El siguiente paso es ir a “Comenzar” y luego a “Menú” e incluir la información que se le solicita en la sección.
El tercer paso es revisar la sección de “Home”, donde encontrará botones con información como, por ejemplo: “Manejar mejor mi negocio”, “Cubrir faltantes de inventario”, “Participar en Grupos de Compra”, “Controlar inventarios”, “Participar en Programas” y “Evaluar la ubicación de mi Negocio”.
Una vez que selecciona el botón de interés, este le llevaría a las “Categorías” y ahí podrá escoger qué tipo de información requiere. Una vez ingresa, la plataforma le brindará la información que busca.
Campaña “Vamos a la Pulpe”. Por otro lado, como parte del trabajo que realiza FUNDES para fortalecer el Canal Tradicional del país, se desarrolló una campaña de concientización, la cual busca revitalizar a estos comercios, enfatizando en el excelente servicio que les brinda a los consumidores, la importancia de este canal en la economía nacional; así como, realizar un llamado a la gran empresa de sumarse a la iniciativa y apoyar al sector.
“Es importante mencionar que la campaña no solo habla de las pulperías, sino que están incluidos todos los formatos del Canal Tradicional como tiendas de mostrador, de autoservicio independientes (Minisúper y Abastecedores) y supermercados independientes, debido a que este sector es un canal de comercialización y generador de trabajo importante para el país”, señaló Ramírez.
Para esta campaña FUNDES realizó un material audiovisual que transmitirá por sus plataformas digitales, protagonizada por don Joel Castro, dueño de la pulpería La Madrileña en Tibás, la cual cuenta con una trayectoria de más de 100 años.
“FUNDES lo que busca con esta iniciativa, es concientizar a la población nacional acerca de la necesidad de rescatar y fortalecer este sector, ya que este es importante para la economía del barrio, la comunal y la nacional; así como, recordar a los costarricenses la tradición de ¡Vamos a la Pulpe!”, indicó Ramírez.
Fan page red social Entre Pulperos. Otra iniciativa ligada a la tarea de FUNDES de fortalecer el Canal Tradicional es el Fan Page llamado “Entre Pulperos”. Esta comunidad ha logrado integrar a más de 8000 seguidores de los comercios de este canal; y pretende ser un apoyo para que los puntos de venta se fortalezcan, se conviertan en líderes comunales y sigan impactando la economía local.
“Esta reddará acceso a un canal de información y comunicación con una comunidad de pulperos de todo el país, y donde se compartirán, gratuitamente, consejos para mejorar los resultados de negocio, se comunicarán políticas públicas, tips de ahorro de energía y comerciales, datos para conocer mejor los productos; y ofrecerlos al consumidor, promociones y la posibilidad de generar alianzas, entre muchas otras ventajas”, señaló Ramírez.
El futuro de la APP. “En cuanto a las proyecciones, FUNDES hará crecer esta aplicación para que otros sectores tales como el de gastronomía y hotelería tengan la posibilidad de accesar información de su entorno, entre otros. Además, la plataforma irá mejorando a lo largo del 2019, con innovaciones como encuestas flash, acceso a diferentes sectores empresariales, grupo de compras, sistema de comunicación entre Mipymes, cubrir faltantes de inventarios, acceder a descuentos con la moneda de la comunidad, sistema de puntos de venta (POS) inteligente, herramientas de inteligencia artificial que nos permita darle mejores recomendaciones al punto de venta y evaluación del negocio según ubicación y formato”, indicó Ramírez.
Ramírez señaló que “FUNDES tiene la visión de poner esta aplicación a disposición de las Mipymes y grandes empresas de otros países, en un futuro cercano”. Además, queremos invitar a las Mipymes a unirse a esta red por medio de la descarga de la APP”.
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