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La Inteligencia Artificial (IA) está desempeñando un papel cada vez más importante en la industria del marketing. De acuerdo con especialistas, esta ha venido a redefinir la manera en que los especialistas en marketing abordan su trabajo mediante la automatización de tareas repetitivas. Así como la segmentación de clientes, la creación de contenido y la optimización de campañas.
Además, se estima que pronto, los mercadólogos modernos utilizarán la IA como asistente para tomar decisiones más informadas. Así como mejorar la eficiencia y fomentar relaciones significativas con los clientes.
Estas son algunas de las conclusiones del informe ‘Habilidades increíbles: Cómo la IA está cambiando el rol del especialista en marketing‘, realizado por Globant.
El documento, además, menciona que se anticipa que el mercado de la IA en marketing aumentará de US$6,5 mil millones en 2019 a US$29,79 mil millones para 2025. Ello apuntando a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 30%.
Además, agrega, la adopción de capacidades de IA generativa mejora el marketing. Ello al proporcionar una mayor personalización y construcción de relaciones con los clientes. Asimismo, ayuda a optimizar las campañas mediante el uso de análisis en tiempo real.
“Con herramientas basadas en IA, podemos analizar grandes cantidades de datos para obtener información valiosa. Esta sobre el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los clientes. Ello nos permite ofrecer contenido, recomendaciones y ofertas altamente específicas y relevantes a cada cliente. Con lo que se mejora la satisfacción del mismo y las tasas de éxito más probables“, concluyó Pepe Chamorro, director de Global de Globant Create.
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