La compañía Kimberly-Clark anunció que durante el 2021 aumentó sus ventas mediante plataformas de e-commerce. Esto en comparación con el 2020.
En un comunicado, la empresa señaló que el crecimiento en las ventas en e-commerce se dio a través de plataformas como masabrazos.cr. Este es un sitio web que la compañía lanzó en 2020 y que permite la compra de productos de sus marcas. Además de contar con contenido informativo.
Agregó que además las aplicaciones móviles de entrega a domicilio de socios comerciales forman parte de su estrategia. Esto para ofrecer a los consumidores la facilidad de acceso a productos de la compañía.
“Hemos ido un paso adelante para entender las particularidades de vender en e-commerce y de nuestro consumidor en este ambiente de compra. Hemos logrado ofrecer un portafolio y promociones diferenciados”, explicó Amrrina González, ejecutiva para Costa Rica de e-commerce de Kimberly-Clark.
González confirmó que, a pesar de las reaperturas en 2021 de comercios, los consumidores siguen abiertos a usar canales digitales para adquirir los productos. Además, dijo, están dispuestos a mantenerse fieles en hacer sus compras bajo esta modalidad.
“Hemos notado que, en la medida que se hizo la reapertura de comercios, el comprador se mantuvo en ambos ambientes. Tanto físico como digital. Incluso, puede ser que vea el producto en el punto de venta, pero lo pide por internet para que le llegue directamente a su casa”, agregó González.
Un reporte de Digital Market Outlook de Statista señala que, durante el 2020, en Costa Rica las compras en línea aumentaron 48%. Además de que el 70% de los consumidores afirma que continuarán con los nuevos hábitos de compra, aunque la pandemia termine.
Por su parte, el Índice de Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor del 2020, realizado por la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, coloca a Costa Rica en el puesto 52 de 152. Esto significa que, al menos, el 23% de los usuarios de internet realizaron compras frecuentes en alguna plataforma digital.
Nuestras Redes Sociales:
