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El desconocimiento y la falta de recursos. Estos, de acuerdo con especialistas en negocios, son dos de los factores que impactan en el crecimiento de las empresas en la actualidad.
Freddy Hernández, director general de Boostech en Costa Rica, comentó que, adicionalmente, existen varios factores que generan desgaste y estrés adicionales a quienes deciden emprender. Entre ellos, temas de facturación, administrativos, y de resultados. Esto porque, señala, son de difícil acceso o tercerizan su conocimiento inmediato.
Para Hernández, una forma de contrarrestar estas situaciones está en la tecnología, la cual se puede convertir en un vehículo de crecimiento de los negocios.
El especialista comentó que se debe velar por que la curva de aprendizaje sea lo más sencillo posible, ya que de esta forma los resultados pueden ser exponenciales. En este sentido, se debe procurar no generar barreras entre el uso de la tecnología y las empresas. Esto porque ya de por si para muchos dueños de negocios, la tecnología suele ser un limitante debido al desconocimiento o los costos en el mercado de esta índole.
Hernández mencionó que las empresas pueden implementar varios servicios que les permitan impulsar su transformación digital. Por ejemplo, sistemas de ERP, automatización y desarrollo de software.
El especialista explicó cada uno de ellos.
Implementación del ERP (Enterprise Resource Planning). Son plataformas 100% en la nube que se componen de distintos módulos que permiten gestionar la operativa de cualquier empresa en una sola plataforma. Este, dijo Hernández, permite controlar desde la gestión comercial hasta el proceso contable de manera unificada.
Automatización (RPA). Automatización de cualquier proceso que sea recurrente y sistemático en las empresas. La intención es generar ahorros importantes en tiempo, recursos y dinero. Para ello, se debe utilizar un modelo consultivo en donde se mapean los procesos de los clientes y se desarrollan robots que hagan dichos procesos. Ello sin necesidad de supervisión humana.
Desarrollo de software. Desarrollo de software a la medida de los clientes para requerimientos específicos de gestión.
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