Hoy en día, todas las empresas están llamadas a analizar y evaluar sus estrategias de negocio constantemente. Es por ello, que las tecnologías de la información (TI) han acelerado constantemente el proceso de desarrollo de modelos de negocio.
Para Gabriel Carmona, outsourcing general manager de GBM, “actualmente las organizaciones pasaron de ser una organización tradicional a una digital. Para lograr esto, necesitan adaptarse a conceptos como 24/7, agilidad, cumplimiento, innovación y productividad”.
Sin embargo, para tenerlos, cuál opción le puede generar mayores réditos a las empresas. ¿Tenernos “in house” o por outsourcing?
Carmona señaló que lo primero es que las empresas tengan claro que deberían contar con tecnologías y servicios de gestión adaptativos. Esto para que puedan ajustarse a entorno y necesidad.
Sin embargo, agrega, no todas las organizaciones cuentan con la capacidad o conocimientos para desarrollar una infraestructura de TI adecuada para su empresa.
Es en este contexto donde el servicio de TI Outsourcing se convierte en una solución.
Un servicio de outsourcing consiste principalmente en delegar las funciones operativas, administrativas y de mantenimiento de TI en manos de empresas externas.
Carmona comentó que entre los beneficios que puede generar esta metodología están una mayor reducción de costos. Así como mayor flexibilidad y eficiencia organizativa, y acceso a tecnología de punta. Además de mejorar en la calidad de los servicios y minimizar riesgos para la empresa.
Cuando se busquen este tipo de servicios, Carmona recomendó que se seleccione un proveedor que brinde la atención integral del usuario final y su puesto de trabajo. Pasando por la administración, operación y mantenimiento de los recursos de TI. Entre los que destacan redes perimetrales, servidores, sistemas operativos, virtualizadores, base de datos, capa media, entre otros.
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