Durante los últimos años, Centroamérica se ha consolidado como una región emergente en el ámbito del comercio electrónico.
Según datos compartidos por la plataforma Tiendamia, la región ha experimentado un crecimiento acelerado y un mercado en constante expansión.
En este contexto, Costa Rica se posiciona como el líder indiscutible de la región en comercio electrónico, señaló la plataforma, Esto, dijo, “gracias a su dinámica única dentro del mercado centroamericano. Así como una mayor penetración de Internet y el aumento del poder adquisitivo de los consumidores. Estos factores que han favorecido la apertura de nuevas oportunidades para el comercio electrónico en el país”.
Según datos transaccionales de PCMI, Costa Rica registró durante el 2023 un volumen de ventas que alcanzó los US$5,5 mil millones.
Además, se estima que entre 2023 y 2026, el comercio electrónico en Costa Rica crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta del 21%. Con ello llegando a una cifra estimada de US$9,7 mil millones.
En este escenario, Costa Rica se posiciona como el 60º mercado más grande para el comercio electrónico con un ingreso previsto de US$1,461.7 millones para 2024. Esto según datos de EcommerceDB.
“Este notable éxito en las ventas en línea se atribuye en gran parte a la amplia bancarización de la población costarricense. Según PCMI, el 82% de los adultos en Costa Rica ya cuentan con una cuenta bancaria o utilizan servicios financieros tecnológicos (fintech). Además, aproximadamente 4 de cada 5 adultos en Costa Rica, es decir, el 80%, ya realiza compras por internet. Esto refleja una rápida y significativa adopción del comercio electrónico en la vida cotidiana de los costarricense”, explica Ana Torrontegui, CEO de Tiendamia.
La especialista añadió que, a pesar del importante auge que ha tenido el comercio electrónico, aún existen retos para el desarrollo del comercio electrónico en el país. Según estudios de mercado realizados por Tiendamia, el principal reto es la falta de confianza y seguridad que sienten algunos consumidores a la hora de comprar en línea. Ello principalmente al incluir sus datos personales y financieros.
A esto se suma la incertidumbre de los consumidores de que sus productos queden retenidos en la aduana. O que los productos que compran no se ajusten a lo esperado.
Para sobrellevar esta situación, las plataformas de e-commerce han tenido que implementar estrictos protocolos de seguridad que refuercen la confianza de sus clientes.
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