Un estudio de ESET revela que solo un 29% de los usuarios de Internet se siente “muy seguro” cuando realiza compras online. Esto a pesar de que el 61% utiliza el comercio online con mayor frecuencia que antes de la pandemia.
De acuerdo con la encuesta, el 61% de los usuarios a nivel mundial declaró que realizan compras online con más frecuencia que antes de la pandemia, aumentando al 70% en el grupo de edad de 25 a 34 años. La investigación también mostró que el aumento de las compras online llegó para quedarse. Esto incluso después de que la pandemia haya terminado. En este sentido, el 40% de los consumidores espera comprar en línea aún después de la pandemia.
Por otro lado, los usuarios no confían lo suficiente en la seguridad de las transacciones que realizan en Internet. De estos, solo el 29% afirmó que se siente “muy seguro”. Esto frente a un 16% que no se siente ni “seguro en absoluto” ni “particularmente seguro”. Sin embargo, el 69% de los usuarios cree que podría reconocer un email ilegítimo en forma de phishing.
Según el estudio, esto podría indicar una mayor concientización sobre este tipo de ataques. Según se informa desde ESET, estos resultados muestran que aún hay camino por recorrer en la protección y en la generación de confianza de los usuarios. Sobre todo si las compras online continúa creciendo, aunque ya no haya confinamiento.
Por su parte, la confianza mostrada por los usuarios de banca online es mayor que en las transacciones comerciales. El 83% de los encuestados admitió que gestiona sus cuentas a través de Internet. De estos, el 24% lo hace exclusivamente desde el móvil. Mientras que el 39 % de los usuarios admite que se siente muy seguro.
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