¿Cómo aplicar estrategias de marketing en su empresa?

La aplicación de marketing en las áreas de comercialización y comunicación de las empresas toma cada vez más importancia ante los nuevos comportamientos del consumidor.

“El marketing impulsado por la inteligencia artificial y los datos como fuente para la toma de decisiones son dos aspectos clave en que toda empresa debe invertir si quiere generar experiencias únicas y de valor para los clientes. Así como seguir destacándose en el mercado” mencionó Kristian Sánchez, gerente Comercial de Expand.

Pero, ¿Cómo implementar estas estrategias de marketing? Para Sánchez, hay cuatro pasos:

1. Personalización. Conociendo a los clientes de manera individualizada, se pueden crear conexiones sólidas. Esto al entender sus necesidades y preferencias, lo que aumenta la fidelidad del cliente.
2. Recopilación de datos. El análisis de datos permite a las empresas entender las preferencias y necesidades de sus clientes. Ello facilita la creación de mensajes y ofertas personalizados para fortalecer la relación.
3. Atracción y retención de clientes. La IA permite la recopilación y análisis en tiempo real de datos, creando perfiles detallados y anticipando comportamientos. Esto fortalece la retención y atracción hacia la marca. Además, facilita la identificación de oportunidades de venta cruzada y upselling.
4. Mejora de la rentabilidad. El marketing bien planificado y ejecutado puede aumentar la rentabilidad de una empresa. Ello al optimizar la asignación de recursos y maximizar el retorno de la inversión en publicidad y promoción.

“Las pequeñas y medianas empresas no pueden esperar a crecer sin una estrategia de marketing que incluya estos cuatro puntos importantes. Lo ideal es que desde el principio empiecen a invertir en este tipo de herramientas. Ello para integrar un plan de acción duradero y firme con el tiempo”, concluyó Sánchez.

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