Costa Rica ha experimentado un notorio crecimiento en el sector de servicios corporativos de alta tecnología (SCAT) en los últimos años. Así lo consideran representantes de la Cámara de Servicios Corporativos de Alta Tecnología (CamSCAT). Esto, señalan, ha permitido al país consolidarse como un destino líder para empresas multinacionales en busca de eficiencia y competitividad.
Precisamente, para Fernando Calderón, vicepresidente de CamSCAT, Costa Rica ha demostrado ser un lugar idóneo para el desarrollo de esta industria, que ha evolucionado y madurado de manera constante durante las últimas dos décadas.
Según datos de Cinde, compartidos por la Cámara, el sector de Servicios Corporativos de Alta Tecnología se ha convertido en uno de los principales motores de creación de empleo de calidad y exportaciones de conocimiento en Costa Rica. Este, señalan, representa aproximadamente el 7% del Producto Interno Bruto del país. Además, cuenta con más de 200 compañías que generan alrededor de 112,000 empleos de alta calidad.
“Este sector abarca desde centros de contacto y servicios compartidos hasta tecnologías disruptivas. Además de, centros de ingeniería y diseño, oficinas regionales, outsourcing y centros de inteligencia de negocios. Sin duda, el sector de Servicios Corporativos se ha convertido después de más de 20 años en uno de los principales motores de creación de empleo de calidad y de exportaciones de conocimiento”, mencionó Calderón.
El vicepresidente de CamSCAT añadió que la evolución de este sector ha sido evidente en los últimos años. Mencionó que en sus inicios se centró en reducir costos operativos y procesos financieros. Sin embargo, ha avanzado hacia servicios de mayor valor agregado. Entre ellos, tecnologías de la información, planeación de la cadena de suministro y centros de inteligencia de negocios.
“Esto ha convertido a Costa Rica en un centro dinámico para la economía de offshoring y la transformación digital”, afirmó Calderón.
Para ello, agregó, la excelencia operacional y la transformación digital se han vuelto fundamentales en el sector de servicios corporativos de alta tecnología.
“La excelencia operacional se refiere a la capacidad de ejecutar el trabajo de manera eficaz, con un alto grado de maestría y mejora continua de los procesos para ofrecer valor empresarial. Por su parte, la transformación digital impulsa la competitividad y agilidad de las empresas. Ello, aprovechando tecnologías como la inteligencia artificial, el machine learning y la robotización de procesos”, explicó.
Calderón subrayó que estos dos elementos son esenciales porque abordan temas críticos relacionados con la eficiencia y competitividad de las empresas del sector. Además, proporcionan las herramientas necesarias para mantenerse competitivas en un entorno empresarial cada vez más desafiante.
Precisamente, para promover el crecimiento y la competitividad del sector, la CamSCAT está organizando la segunda edición del “Opex & Digital Day 2023“. Afirmó que este evento se ha convertido en un punto de encuentro clave para empresas y profesionales interesados en las últimas tendencias en excelencia operacional y transformación digital.
Para esta edición, el Opex & Digital Day 2023 abordará temas relacionados con la excelencia operacional y la transformación digital en el sector de Servicios Corporativos de Alta Tecnología en Costa Rica. Los asistentes tendrán la oportunidad de aprender de expertos destacados, conocer nuevas tendencias, herramientas y participar en paneles de discusión que les permitirán establecer conexiones valiosas con otros profesionales del sector.
El evento se realizará el martes 14 de noviembre a la 1:00 de la tarde en el Hotel Marriott de Belén, Costa Rica. Para obtener más información y registrarse, los interesados pueden visitar el sitio web oficial del evento en el sitio web: https://camscat.org/opexday/. También seguir las redes sociales de la Cámara de Servicios Corporativos de Alta Tecnología en LinkedIn, Facebook e Instagram.
“Eventos como el Opex & Digital Day 2023 son un claro ejemplo del compromiso de la industria con la mejora continua y la búsqueda de la excelencia operacional en un entorno empresarial cada vez más competitivo. Costa Rica se encuentra en un momento emocionante en el ámbito de los servicios corporativos de alta tecnología, y el Opex & Digital Day 2023 promete ser una oportunidad valiosa para aprender, conectar y seguir avanzando en esta área clave de la economía costarricense”, concluyó Calderón.
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