Así llega la IA al mundo de los recursos humanos

La automatización y la Inteligencia Artificial (IA) están transformando la forma de trabajo en las diferentes industrias. En el caso de los recursos humanos, no es la excepción, de acuerdo con diversos expertos en el tema.

En su libro “De la Máquina al talento: Cómo la IA está transformando la gestión de los Recursos Humanos”, el experto en esta área, Luis Diego Loaiciga, destaca cómo el uso de la tecnología se ha vuelto imprescindible para el desarrollo de los negocios. Ello incluyendo la gestión de Talento Humano. Además, subraya que cada vez es más necesario que los líderes empresariales dejen de resistirse a esta realidad. Ello para que comiencen a hacer un buen uso de ella en sus procesos.

“El uso de herramientas de IA permite a los gerentes de recursos humanos estar ocupados en tareas más estratégicas. Uno de los mayores beneficios en la gestión de capital humano es la capacidad de analizar grandes cantidades de datos y encontrar patrones. Los algoritmos pueden analizar currículos, pruebas de habilidades y entrevistas para identificar candidatos más adecuados. También, permite la capacitación y desarrollo de colaboradores. Esto al identificar brechas en las habilidades y desarrollar planes de formación personalizados”, expresó Loaiciga.

Un estudio reciente de Gartner predice que para 2025, el 50% de las tareas laborales serán automatizadas. Esto significa que las empresas tendrán que adaptarse a un nuevo escenario laboral, en el que los descriptores de puestos y las habilidades requeridas serán diferentes a los actuales.

En el contexto anterior, la IA en la gestión del capital humano se convierte en un tema crucial, afirma Loaiciga. Ello pues ofrece nuevas oportunidades para hacer las cosas mejor y más eficientemente. Además, ayuda en la identificación de talentos, análisis de datos, evaluación del rendimientos y toma de decisiones.

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IA y gestión del capital humano

Sin embargo, añade el especialista, el uso de la IA en la gestión del capital humano no está exento de desafíos. Uno de los principales retos, dijo, es garantizar la privacidad y seguridad de los datos de los empleados. Ello asegurándose que los algoritmos de IA no estén sesgados, ya que podría resultar discriminación no intencional.

“Otro de las preocupaciones del uso de la tecnología es sobre la pérdida de empleo a causa de la automatización y eliminación de trabajos repetitivos. Es importante destacar que, el uso de IA no sustituye completamente la intervención humana. Más bien debe verse y utilizarse como herramienta complementaria para mejorar la calidad y precisión de la toma de decisiones”, recalcó el escritor.

En cuanto a la relación costo-beneficio de la implementación de la IA en el proceso de reclutamiento y selección de personal, Loaiciga destacó que, si bien puede requerir una inversión inicial significativa en tecnología y capacitación, a largo plazo representa un ahorro considerable en términos de tiempo y costos asociados con los procesos de contratación.

Para ello, añadió, se pueden utilizar chatbots y asistentes virtuales. Así como la automatización de procesos robóticos (RPA), el software de gestión del tiempo y asistencia, los Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS). También el análisis de sentimiento y reconocimiento de emociones.

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