Actividad Económica creció 4,0% interanual en septiembre 2024
Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN) anunció la creación de 2.000 nuevos empleos calificados para lo que resta de 2019. Los puestos de trabajo se localizan en sus centros de operaciones en Costa Rica e incluirán áreas especializadas como servicio al cliente, tecnología y servicios en la nube, analistas, finanzas y contabilidad.
Con estos puestos se dará servicio a los clientes de Amazon alrededor del mundo, un servicio 24/7 de alto nivel para clientes en América, Europa y Asia; en inglés, portugués, italiano, francés y mandarín. Amazon ha ocupado la posición número uno del Índice Estadounidense de Satisfacción del Cliente durante los últimos nueve años y del Índice de Satisfacción del Cliente de Reino Unido por quinto año consecutivo.
El presidente de la República, Carlos Alvarado Quesada, recordó que el 12 de marzo anterior se reunió con altos ejecutivos de Amazon en Seattle, Washington, a quienes les planteó “hacer crecer la cantidad de empleos virtuales para que la oferta de trabajos de calidad llegue a más rincones de Costa Rica”.
Tras reiterar el respaldo de su gobierno a la inversión extranjera, Alvarado comentó que “este anuncio de Amazon, de incrementar su planilla en 2.000 puestos tendrá, indudablemente, un gran impacto en la generación de empleo de calidad en diferentes partes del territorio nacional, donde la corporación impulsa la metodología de trabajo desde la casa”.
La Ministra de Comercio Exterior, Dyalá Jiménez, indicó “Amazon anunció la creación de 2000 nuevos empleos en distintas áreas como servicio al cliente, tecnología y del sector de finanzas. Este es un anuncio que nos llena de orgullo por la confianza que depositan en nuestro país, siendo una empresa que es consolidada como la mayor empleadora del sector servicios en Costa Rica. Adicionalmente, abre una gran oportunidad de empleo para quienes buscan espacios en esas áreas”.
Además de servicio al cliente, Amazon ofrece plazas para puestos administrativos, recursos humanos, finanzas, investigación, tecnología e investigación de fraude, así como posiciones gerenciales. Las personas interesadas en aplicar a estos puestos pueden hacerlo a través del sitio web www.amazon.jobs, filtrando por ubicación y seleccionando Costa Rica.
Amazon brinda salarios competitivos, un amplio paquete de beneficios como seguro médico y plan dental privado, transporte gratuito y su programa de maternidad y paternidad extendidas, asociación solidarista, entre otros. Además, ofrece excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento que incluyen programas de desarrollo para asociados que deseen expandir su conocimiento y carrera mientras trabajan en Amazon.
Con más de 7.500 puestos de trabajo y los que espera sumar hasta finales de 2019, Amazon se consolida como el mayor empleador del sector Servicios en Costa Rica.
Jorge Sequeira, Director General de CINDE, comentó “En 2008 y con 75 empleados, Amazon comenzaba a escribir su historia en Costa Rica. Hoy, nos enorgullece saber que sus operaciones locales han ayudado globalmente a la compañía a marcar la pauta, en lo que a tendencias tecnológicas se refiere, y confiando en el talento humano local para contribuir en el proceso. El impacto de la compañía se refleja en todo el país, donde incluso ya 600 personas que viven fuera de la Gran Área Metropolitana, trabajan de forma 100% virtualizada desde sus hogares”.
“Nos emociona continuar invirtiendo en Costa Rica para crear miles de nuevas plazas. Ha sido un placer trabajar con personas tan talentosas en la región que nos aportan altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo”, señaló Tom Weiland, Vicepresidente Global de Servicio al Cliente. “El servicio al cliente en Amazon es uno de los más fuertes en el apoyo y deleite de nuestros consumidores, estoy orgulloso de ver al equipo de Costa Rica seguir creciendo como parte de nuestra red global”, finalizó.
Amazon abrió su primer centro de servicio al cliente en Costa Rica en octubre del año 2008 y desde entonces ha tenido un crecimiento continuo de operaciones y funciones en suelo nacional. El país se ha convertido en centro de servicios también para operaciones como Amazon Web Services (AWS), la plataforma en línea más extensa y utilizada en el mundo, así como otros departamentos de la industria tecnológica como Alexa Data Services, Transaction Risk Merchant, Seller Partner y otros servicios financieros.
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