Para reducir el impacto de las restricciones al comercio debido a la pandemia, Almacenes El Rey reforzó sus canales de venta digital. Esto al incorporar más de 7 mil productos en su plataforma de e-commerce, según anunció la empresa.
Además, en algunas de sus sucursales del Gran Área Metropolitana (GAM) las compras se pueden realizar mediante WhatsApp. Y por servicio de retiro en el parqueo o por mensajería hasta la puerta de los hogares.
“La idea es que cada consumidor pueda seleccionar la forma de compra que más cómoda le resulte. Creamos estrategias comerciales dirigidas a nuevos canales y modelo de negocio completamente diferente al acostumbrado. Hemos tenido que invertir en recursos de personal tecnológico, de espacio y desde luego tiempo en investigación y actualización de tendencias. Esto hacia un consumidor digital”, expresó José Mario Rodríguez, gerente de Mercadeo de Almacenes El Rey.
Como parte de sus propuestas, la compañía se prepara para lo que será la transformación de sus Bodegas El Rey. Las cuales están ubicadas en Santa Cruz, Pérez Zeledón, Puntarenas y Liberia. Estas se convertirán en almacenes.
De igual forma, los almacenes de Escazú, Heredia, Alajuela, San Ramón, Zapote, San Francisco, Guápiles, San Carlos y Cartago implementaron el servicio de “Compre y Retire”. Para el proceso de compra se debe enviar un mensaje al WhatsApp de la empresa. Se hace el pago a través de un enlace que se le envía al cliente. Se alista en 60 minutos. Y el cliente recibe el pedido en el parqueo, esto sin necesidad de entrar al almacén.
Por su parte, Escazú, Heredia, Alajuela, San Ramón, Zapote y Francisco, pusieron en marcha el servicio express. Este con el mismo proceso anterior pero para recibir en el hogar.
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