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Varias entidades financieras del país anunciaron la incorporación de varias innovaciones en sus servicios para atender a sus clientes.
Una de ellas es el Banco de Costa Rica (BCR), quien anunció sus nuevos Punto País. Estos, dijo, brindarán servicios relacionados con trámites gubernamentales.
En total, son alrededor de 12 servicios. Ellos realizarán servicios como trámites de licencias de conducir, pasaportes, cédulas de residencia (DIMEX) y firma digital. Además, de pago de impuestos de salida, depósitos judiciales y marchamos, y cambio y entrega de lotería, servicio de recaudación y administración de inventarios para las Tiendas Libres del IMAS. Así como compra de timbres electrónicos, garantías electrónicas y certificaciones del Registro Nacional de la Propiedad.
Para acceder a algunos de los servicios que se ofrecen en Punto País, las personas deben gestionar cita previamente. Estas se agendan de forma gratuita llamando al 800-BCRCITA o mediante la página web www.bancobcr.com.
En lo que respecta a la lista de los requisitos para cada trámite de Punto País, tarifas, directorio de las oficinas y sus horarios, se pueden consultar ingresando a la página de Servicios Digitales del BCR.
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Por otra parte, el BCR implementó un nuevo protocolo de atención para las personas sordas.
Este consiste en que cuando una persona sorda ingrese a una oficina BCR y se identifique como tal, la persona trabajadora que le atienda podrá gestionar inmediatamente una videollamada con una persona trabajadora del Centro de Asistencia al Cliente. Las mismas son preparadas para la atención en Lesco.
Adicionalmente, el Banco Nacional anunció la transformación de su plataforma Pyme Fan a BN Shop.
Este es un marketplace gratuito del Banco. Los comercios locales que deseen afiliarse y crear su tienda en línea mediante “Soy NIDI”. Esto en la dirección: www.soynidi.com.
Entre algunas de las ventajas para los participantes de BN Shop están el poder crear de forma fácil su tienda virtual con NIDI. Así como el empezar a vender sus productos 100% en línea, la exposición de sus productos.
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