Conozca las 5 transacciones más populares a través de apps bancarias

La posibilidad de realizar múltiples operaciones financieras de forma inmediata, utilizando únicamente un teléfono celular con una conexión segura a internet, impulsó el mayor uso de apps bancarias en el país.

Datos del Mobile Finance Report 2020, estudio elaborado por la empresa global Adjust, señalan que los usuarios dedicaron, en promedio, 8,35 minutos por sesión en las apps. La cifra representa un aumento del 8,9% con respecto al promedio del año pasado.  

“En los últimos ocho meses, en Scotiabank registramos una disminución de casi un 50% de visitación de clientes en sucursales y un incremento de casi 40% en el uso de nuestros canales digitales. Esto evidencia un cambio en el comportamiento del consumidor. Hoy valora más los beneficios de la banca digital”, señaló Andrey Guzmán, director de Transformación Digital de Scotiabank.

 Según especialistas, en el mediano plazo la banca móvil se convertirá en un medio prioritario para el servicio al cliente en el Sistema Bancario nacional. 

Precisamente, esta inclinación por el uso de canales digitales genera un mayor dinamismo transaccional en línea. 

5 transacciones más populares en apps bancarias

Pero ¿cuáles son las transacciones más populares a través de apps bancarias?

De acuerdo con el especialista de Scotiabank estas son las 5 principales:

1. Transferencias bancarias. El uso de canales digitales para transferencias en tiempo real entre cuentas del mismo banco, a cuentas propias, a otros bancos nacionales o internacionales, o por Sinpe móvil, es la operación más popular entre los usuarios de las apps bancarias.
2. Consultas. Los usuarios ingresan a la banca móvil para conocer el saldo de sus cuentas. Pueden verificar en tiempo real sus ingresos y egresos, así como el historial de movimientos. Tener este acceso inmediato a la información financiera ofrece mayor seguridad y tranquilidad al cliente.
3. Pagos de tarjetas de crédito. Es una alternativa cómoda y segura. El cliente puede ingresar desde las apps de los bancos y ejecutar el pago de una o varias tarjetas de crédito. También, consultan el saldo, fechas de corte y pago, pagos mínimos, entre otros. 
4. Pagos de préstamos de vehículos, de vivienda, personales y leasing. En una app bancaria, el cliente podrá revisar el saldo de sus créditos, realizar el pago de sus cuotas, consultar las fechas de pago, verificar el pago de intereses y seguros, entre otros.
5. Pagos de servicios públicos.  A través de las apps bancarias los clientes tienen la oportunidad de realizar el pago de servicios públicos y privados. 

El acceso a los canales digitales es cada vez más sencillo e intuitivo, este es otro de los factores que favorece su creciente uso.

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