En el contexto del Día Internacional de la Juventud, vale la pena plantear una pregunta que merece especial atención: ¿estamos preparando a los jóvenes para los empleos de hoy o para desarrollar las habilidades y la mentalidad que necesitarán en las carreras del mañana?

Durante décadas, la competitividad de Costa Rica se ha sustentado en la calidad de su talento. Una fuerza laboral altamente capacitada ha desempeñado un papel clave en la atracción de inversión y en el crecimiento de industrias que van desde la manufactura avanzada hasta los servicios corporativos y las tecnologías digitales. Según el estudio Estadísticas Vitales: Carreras de Mayor Demanda de CINDE, las empresas continúan buscando profesionales en áreas como negocios, finanzas, ingeniería industrial, tecnologías de la información e ingeniería en sistemas.

Sin embargo, a medida que las industrias evolucionan y tecnologías como la inteligencia artificial (IA) continúan transformando la forma en que operan las organizaciones, también cambian las exigencias del mercado laboral. La especialización técnica sigue siendo fundamental, pero las empresas buscan cada vez más profesionales capaces de combinar conocimientos especializados con pensamiento analítico, adaptabilidad, habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar entre distintas áreas y geografías. En el caso de la IA, esto no significa que todas las personas deban contar con los conocimientos técnicos para desarrollar programas. Más bien, implica que profesionales de distintas áreas comprendan cómo las tecnologías emergentes pueden transformar sus funciones, evalúen críticamente sus resultados y apliquen un criterio sólido para identificar dónde pueden generar valor de manera responsable.

Esta evolución en las competencias que exige el mercado laboral no es exclusiva de Costa Rica; también se refleja en las tendencias globales. La OCDE ha destacado la creciente importancia de los enfoques centrados en las habilidades, en los que el aprendizaje continuo se convierte en un elemento esencial para la empleabilidad a largo plazo. De igual forma, el Foro Económico Mundial estima que cerca del 39% de las habilidades requeridas actualmente en el mercado laboral cambiarán de aquí a 2030, con una creciente demanda de capacidades como el pensamiento analítico, la alfabetización tecnológica, la IA, la creatividad, la resiliencia y el liderazgo.

Frente a este panorama, preparar a las nuevas generaciones para el futuro implica ir más allá de acompañarlas en la búsqueda de su primer empleo. Se trata de brindarles la capacidad de aprender de forma continua, adaptarse y desarrollar nuevas competencias a lo largo de su trayectoria profesional. El futuro del trabajo pertenece no solo a quienes poseen conocimientos técnicos, sino también a quienes pueden evolucionar al ritmo de las nuevas necesidades de las empresas y las tecnologías emergentes.

En este contexto, el fortalecimiento del talento adquiere una dimensión estratégica para Costa Rica mientras el país consolida su papel en la economía global. Las organizaciones dependen cada vez más de equipos capaces de combinar conocimientos técnicos con dominio de las herramientas digitales, visión de negocio y una colaboración efectiva.

El éxito ya no se define únicamente por el dominio de una sola disciplina. Depende, cada vez más, de la capacidad de aplicar el conocimiento en diferentes contextos, trabajar de manera transversal entre equipos y asumir el aprendizaje como una práctica permanente. La IA es un ejemplo práctico de esta transformación: el valor no radica simplemente en saber utilizar la tecnología, sino en comprender las necesidades del negocio, formular las preguntas correctas y determinar cómo la tecnología puede contribuir, de manera responsable, a mejorar la forma en que trabajamos.

El desafío, entonces, es cómo ayudar a los jóvenes a desarrollar estas capacidades antes y después de ingresar al mercado laboral. Muchas de las habilidades que las empresas valoran cada vez más — como la colaboración, la resolución de problemas, la comunicación y la adaptabilidad — se fortalecen a través de la experiencia práctica y la exposición a entornos profesionales. Para quienes inician su trayectoria profesional, incorporarse al mundo laboral implica más que conseguir un primer empleo. Significa encontrar oportunidades para adquirir práctica, aprender de otros y comprender cómo funcionan las organizaciones en un entorno global. La exposición a perspectivas diversas, líderes con experiencia y desafíos reales de negocio puede acelerar el desarrollo profesional y, al mismo tiempo, fortalecer las capacidades que el mercado laboral demanda cada vez más.

Crear estas oportunidades requiere colaboración. Las empresas, las instituciones académicas y quienes diseñan las políticas públicas tienen un papel que desempeñar en la construcción de puentes entre la educación y la experiencia laboral. Los programas de formación técnica, las pasantías, las oportunidades de mentoría y las experiencias de aprendizaje en el trabajo pueden ayudar a los estudiantes a cerrar la brecha entre lo que aprenden en las aulas y las expectativas del mundo profesional.

Tener un acercamiento temprano a entornos profesionales, les ayuda a desarrollar la adaptabilidad y las habilidades prácticas, que el mercado laboral actual demanda cada vez más. Desde nuestra experiencia, iniciativas como las alianzas con Colegios Técnicos Profesionales (CTP), los programas estructurados de pasantías para estudiantes universitarios y las oportunidades de aprendizaje continuo han demostrado el valor de brindarles una exposición significativa a entornos profesionales antes de iniciar sus carreras a tiempo completo. Estos esfuerzos son más efectivos cuando cuentan con una sólida colaboración entre las empresas, las instituciones educativas y organizaciones como CINDE y PROCOMER, que aportan información valiosa sobre las tendencias del talento, las oportunidades de inversión y las necesidades futuras de habilidades.

En un mercado laboral donde las habilidades evolucionan más rápido que nunca, el crecimiento profesional debe convertirse en un proceso continuo. A través de plataformas de aprendizaje, oportunidades de mentoría, programas de desarrollo de liderazgo y experiencias de colaboración con equipos globales, las organizaciones pueden ayudar a sus colaboradores a incorporar continuamente nuevas capacidades a lo largo de sus carreras.

Esto contempla cada vez más la preparación para trabajar con herramientas basadas en IA, lo cual implica guiar a profesionales de distintas áreas para comprender las capacidades y limitaciones de las tecnologías emergentes y a interactuar con ellas de manera responsable, en lugar de esperar que todas las personas se conviertan en especialistas en inteligencia artificial. Invertir en talento no consiste simplemente en cubrir las posiciones que se necesitan hoy; se trata de contribuir a la construcción de una fuerza laboral capaz de adaptarse a las demandas del futuro y aportar al crecimiento económico a largo plazo.

La competitividad de Costa Rica siempre se ha construido sobre la base de su talento. En los próximos años, nuestra mayor ventaja quizá no radique únicamente en las habilidades que las personas poseen al ingresar al mercado laboral, sino en su capacidad para aprender, adaptarse y crecer continuamente a lo largo de sus carreras. Al crear entornos donde el aprendizaje trascienda las aulas y continúe durante toda la experiencia profesional, podemos contribuir a que la próxima generación esté preparada no solo para conseguir su primer empleo, sino también para aprovechar las oportunidades y enfrentar los desafíos de un futuro en constante transformación.

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El sector construcción enfrenta uno de los mayores desafíos de su historia: continuar impulsando el desarrollo económico, la infraestructura y la vivienda que necesitan las sociedades, mientras reduce el impacto ambiental asociado a su actividad.

Este no es un reto menor. Según el Informe de Estado Global de Edificios y Construcción 2024-2025, elaborado por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), el sector de la construcción y los edificios consume el 32% de la energía mundial y genera el 34% de las emisiones globales de dióxido de carbono (CO₂). A esto se suma que materiales como el cemento y el acero representan el 18% de las emisiones globales y constituyen una fuente importante de residuos de construcción y demolición.

Al mismo tiempo, el informe aporta un mensaje esperanzador: 2023 fue el primer año en que el crecimiento del sector dejó de traducirse en un aumento de sus emisiones de gases de efecto invernadero. Es una señal de que la transformación es posible, siempre que la innovación, la tecnología y la sostenibilidad formen parte de las decisiones de la industria. Sin embargo, el desafío apenas comienza.

El propio PNUMA advierte que casi la mitad de los edificios que existirán en el mundo para el año 2050 todavía no se han construido. Eso significa que las decisiones que adoptemos hoy sobre los materiales que utilizamos, la manera en que producimos y los criterios con los que construimos definirán el impacto ambiental de las próximas décadas.

Ante este escenario, las empresas que lideramos la industria tenemos una responsabilidad que va más allá de fabricar materiales para la construcción. Debemos impulsar una transformación que permita desarrollar productos más eficientes, incorporar procesos de economía circular, optimizar el uso del agua y respaldar nuestros avances con información objetiva y verificable.

Ese ha sido el compromiso de PEDREGAL durante los últimos años. Entendemos que liderar también significa abrir camino y demostrar que la sostenibilidad puede integrarse al desarrollo de soluciones constructivas sin comprometer la calidad, la resistencia ni el desempeño que requieren los proyectos de infraestructura y edificación.

La obtención de la primera Etiqueta Ambiental Tipo I de Costa Rica para nuestro portafolio de productos de concreto representa precisamente ese compromiso. Más que un reconocimiento, constituye la validación, por parte de un organismo independiente, de que atributos como la incorporación de materiales reciclados, el uso responsable del agua, la reciclabilidad de los productos y otros criterios ambientales pueden evaluarse bajo normas técnicas y ofrecer mayor confianza al mercado.

Creemos que ese es el camino que debe seguir la industria. Los desarrolladores, las empresas constructoras, las instituciones públicas y los inversionistas requieren cada vez más información para seleccionar materiales con atributos ambientales respaldados por evidencia.

Pero el verdadero valor de este cambio trasciende una certificación: cada producto que incorpora materiales reciclados, optimiza el consumo de agua o reduce su impacto ambiental representa una oportunidad para construir un país más resiliente.

En PEDREGAL creemos que el liderazgo implica asumir esa responsabilidad, porque el legado de una construcción también debería medirse por el impacto positivo que deja en el ambiente, el uso responsable de los recursos y el bienestar que aporta a las comunidades.

El mundo del mañana todavía está por construirse. Las decisiones que tomemos hoy definirán la huella que dejaremos en las próximas generaciones.

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Israel y Costa Rica mantienen relaciones diplomáticas desde 1954, aunque el apoyo a la fundación del primero es anterior. Lo es también la presencia en el país de una comunidad judía admirable por muchísimas razones, fácilmente comprobables. Así ocurre, por ejemplo, con la trayectoria de Samuel Rovinsky, uno de los grandes pilares de la cultura costarricense.

Más aún, expresarlo de otra manera podría dar la impresión de que se trata de extranjeros en esta tierra, una consideración tan equivocada como anacrónica, que se estrella contra la realidad. Son tan costarricenses como cualquiera, tanto por su historia como por el hecho de que nuestra patria, la de todos, se constituyó como una república democrática, libre, independiente, multiétnica y pluricultural.

Que muchos -o incluso todos- los miembros de esa comunidad también posean la ciudadanía israelí no cambia esa realidad. Numerosos costarricenses comparten su nacionalidad con europeos, canadienses, estadounidenses, otros iberoamericanos y asiáticos. No hay nada novedoso en ello ni es algo que afecte nuestra identidad.

¿Por qué abordar este tema ahora? Porque el 8 de noviembre de 2025 nuestro país firmó un tratado comercial con Israel, que la Asamblea Legislativa conoce bajo el expediente N.° 25542. Además, porque el debate público en torno a ese acuerdo podría verse distorsionado por las consecuencias que ha tenido en Gaza la salvajada perpetrada por Hamas en octubre de 2023 contra la población civil israelí, así como la reactivación de prejuicios que históricamente ha enfrentado la comunidad judía.

Deliberadamente no entraré en mayores detalles sobre esa dimensión del asunto. No porque carezca de opinión -que la tengo-, sino precisamente porque no quiero que una discusión contamine la otra. Ese es un debate distinto. Me limitaré a señalar que las acciones diplomáticas y judiciales en el ámbito internacional deben continuar por los cauces institucionales existentes y reconocidos. Por eso, aún creyendo en el derecho de Israel a defenderse, considero valioso el respaldo expresado por el canciller Manuel Tovar a la Corte Penal Internacional, al confirmar el apoyo de Costa Rica a esa instancia.

Lo que me interesa hoy es otra cosa: insistir en la necesidad de separar todo aquello del debate sobre el tratado comercial con Israel. Costa Rica posee una larga tradición de apertura comercial, donde la suscripción de acuerdos de esta naturaleza ha respondido a la búsqueda de oportunidades económicas capaces de diversificar y financiar nuestro desarrollo. Contamos con 18 tratados comerciales que nos brindan acceso a 54 países, entre ellos EEUU, China y México, además de bloques económicos como la Unión Europea. En este ámbito, hemos sido una nación audaz y visionaria.

Tengamos presente, además, que la humanidad ha incurrido en numerosos errores cuando ha dejado de distinguir entre el comercio, la cultura, el entretenimiento o el deporte, y los conflictos políticos y militares del momento. Lo vimos en Eurovisión, en el Mundial de Fútbol y en otros escenarios internacionales, donde con frecuencia la doblez luce y reluce.

Recordemos que cuando Costa Rica estableció relaciones diplomáticas y comerciales con China no centró la discusión en Tiananmen, la persecución de los uigures, el Dalai Lama, Ai Weiwei, los cambios en Hong Kong o las presiones sobre Taiwán, temas que bien pudieron haber generado protestas y controversias. No lo hicimos, y fue lo correcto. Nuestro país comprendió entonces la importancia estratégica de aquella decisión.

Algo similar ocurre con Estados Unidos, nación con la que mantenemos una relación histórica cuyo balance ha resultado especialmente beneficioso para Costa Rica. Así, cuando de manera inconstitucional formamos parte de la lista de países que respaldaron la invasión de Irak durante la administración de George W. Bush, nadie -salvo alguna excepción aislada- planteó la suspensión de relaciones diplomáticas con ese país, como sí reclamaron en otros rincones de Iberoamérica numerosos sectores. Del mismo modo, cuando se restablecieron las relaciones diplomáticas con el régimen cubano, una decisión cuya conveniencia es más difícil de explicar, nadie chistó.

Objetivamente, podemos afirmar que la separación entre política, diplomacia, comercio, cultura y deporte no nos resulta ajena. Sostener lo contrario sería incurrir en una evidente contradicción. Y aunque la hipocresía abunda en las relaciones internacionales, reconocer esa realidad no debería conducirnos a sabotear nuestras propias oportunidades.

Llegados a este punto, vale la pena citar a una figura tan polémica y compleja como influyente en materia de política exterior. Me refiero a Henry Kissinger, quien afirmó que un país que exige la perfección moral en su política exterior no alcanzará ni la perfección ni la seguridad. La reflexión también resulta pertinente cuando hablamos de comercio internacional.

Por otra parte, sostener que el volumen actual del intercambio comercial entre ambos países no justifica la firma del acuerdo, constituye un argumento cortoplacista que desconoce las capacidades que Costa Rica ha demostrado a lo largo de su historia. Tenemos potencial, e Israel ofrece oportunidades que merecen ser valoradas con seriedad.

Cada vez que el país ha estado por firmar un tratado comercial, saltan los agoreros que anuncian el final. Ocurrió con México, con Estados Unidos y con China; ahora sucede con Israel. Por ello, debemos hacer un esfuerzo racional por separar los temas y evitar que la situación de Gaza -con total independencia de la opinión que cada quien tenga sobre el conflicto-, contamine la formalización del tratado entre dos países unidos por una larga tradición de amistad y cooperación.

Finalmente, no es sencillo abordar estos asuntos. La cantidad de fanáticos presentes en ambos extremos del conflicto es considerable, y con frecuencia se camuflan en público mientras agreden en privado.

Como costarricenses, y en coherencia con nuestra historia y nuestra Constitución, debemos ignorar a los intransigentes de uno y otro lado, manteniendo siempre el respeto hacia la comunidad judía. Ese es un principio fundamental que no debe confundirse con la imposición del silencio ni con la censura. Debemos aceptar que no existen temas inmunes al debate y que discutirlos no es ofensa ni deslealtad.

Dicho esto, y en beneficio de las oportunidades para el desarrollo del país, también debemos tener la madurez, la serenidad y la objetividad necesarias para conversar abiertamente sobre la conveniencia del tratado comercial con Israel y valorar sus méritos hasta el momento de su eventual aprobación.

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La transformación digital ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un requisito indispensable para la competitividad empresarial. En un entorno caracterizado por la globalización, la automatización y la creciente demanda de eficiencia, las organizaciones enfrentan el desafío de modernizar sus procesos administrativos y financieros para responder con mayor rapidez a un mercado dinámico y altamente competitivo.

En Costa Rica, donde las pequeñas y medianas empresas representan más del 95% del parque empresarial constituyen una fuente importante de empleo y desarrollo económico, la digitalización ofrece una oportunidad sin precedentes para aumentar la productividad, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la sostenibilidad financiera. Ya no se trata únicamente de reemplazar documentos impresos por archivos electrónicos, sino de transformar la forma en que las empresas administran la información, gestionan sus recursos y generan valor.

La digitalización de los procesos administrativos y financieros no solo optimiza la operación diaria, sino que también fortalece la transparencia, reduce costos, mejora el servicio al cliente y facilita la adaptación a un entorno donde la velocidad de respuesta es un factor decisivo para el éxito empresarial.

La transformación digital como estrategia empresarial

Durante muchos años, la administración empresarial estuvo sustentada en procesos manuales, documentos físicos y procedimientos repetitivos que consumían tiempo y recursos. Hoy, tecnologías como la computación en la nube, la inteligencia artificial (IA), la automatización robótica de procesos (RPA), el análisis de datos y las plataformas ERP (Enterprise Resource Planning) están redefiniendo la manera en que las organizaciones operan.

La digitalización ya no consiste únicamente en adquirir software; implica rediseñar procesos para hacerlos más ágiles, seguros e inteligentes. Las empresas que digitalizan sus operaciones logran reducir tiempos de ejecución, minimizar errores humanos y disponer de información en tiempo real para respaldar decisiones estratégicas.

En este contexto, la tecnología deja de ser un área de soporte para convertirse en un elemento central de la estrategia corporativa.

Procesos administrativos más ágiles y eficientes

La administración moderna requiere información confiable y disponible de manera inmediata. La digitalización permite automatizar tareas rutinarias como la gestión documental, la administración de contratos, el control de inventarios, la gestión de recursos humanos y la coordinación de proyectos.

Esta automatización reduce significativamente las actividades repetitivas, permitiendo que los colaboradores dediquen más tiempo a labores de análisis, innovación y atención al cliente.

Además, el trabajo colaborativo se fortalece mediante plataformas digitales que facilitan el acceso remoto a documentos, la comunicación entre equipos y la gestión de proyectos en tiempo real. Esto resulta especialmente relevante en un contexto donde los modelos híbridos de trabajo y la movilidad laboral son cada vez más frecuentes.

Finanzas inteligentes para decisiones estratégicas

Uno de los mayores beneficios de la digitalización se encuentra en el área financiera. Los sistemas modernos permiten integrar contabilidad, tesorería, presupuestos, facturación electrónica, cuentas por cobrar, cuentas por pagar y análisis financiero dentro de una sola plataforma.

Gracias a ello, la gerencia puede acceder a indicadores clave de desempeño (KPIs), proyecciones financieras y reportes dinámicos que facilitan una toma de decisiones más rápida y fundamentada.

La inteligencia artificial añade una nueva dimensión a este proceso. Algoritmos avanzados pueden identificar patrones de comportamiento financiero, detectar anomalías, proyectar flujos de caja, evaluar riesgos y generar alertas tempranas sobre posibles desviaciones presupuestarias.

Este enfoque predictivo transforma la gestión financiera tradicional en una administración más proactiva, estratégica y orientada a la creación de valor.

Impacto en la productividad y la competitividad

Las organizaciones que invierten en digitalización suelen experimentar mejoras significativas en productividad. La reducción de tiempos operativos, la disminución de errores administrativos y la optimización del uso de recursos generan beneficios que trascienden el ámbito tecnológico.

Una empresa que automatiza sus procesos puede responder con mayor rapidez a sus clientes, mejorar la calidad del servicio y fortalecer su posición competitiva.

Asimismo, la digitalización favorece la transparencia organizacional. La trazabilidad de la información facilita auditorías, mejora el cumplimiento normativo y fortalece la confianza de inversionistas, entidades financieras y socios comerciales.

En un entorno empresarial donde la información constituye uno de los activos más valiosos, disponer de datos precisos y oportunos representa una ventaja estratégica difícil de igualar.

Los desafíos de la transformación digital

A pesar de sus múltiples beneficios, la digitalización también plantea importantes desafíos. Uno de ellos es la resistencia al cambio organizacional. Muchas empresas continúan percibiendo la transformación digital como un gasto y no como una inversión estratégica.

Otro desafío importante es la ciberseguridad. A medida que aumenta la dependencia de plataformas digitales, también crece la necesidad de proteger la información financiera y administrativa frente a amenazas informáticas.

La capacitación del talento humano constituye igualmente un factor crítico. La incorporación de nuevas tecnologías exige desarrollar competencias digitales, pensamiento analítico y una cultura organizacional orientada hacia la innovación y el aprendizaje continuo.

Finalmente, las pequeñas y medianas empresas enfrentan limitaciones relacionadas con presupuesto, infraestructura tecnológica y disponibilidad de personal especializado, lo que hace indispensable el acompañamiento institucional y el acceso a soluciones tecnológicas escalables.

La colaboración entre universidades, cámaras empresariales, instituciones públicas y sector privado será determinante para impulsar programas de formación, innovación y financiamiento que permitan acelerar la digitalización en el sector empresarial costarricense.

La digitalización de los procesos administrativos y financieros constituye uno de los pilares fundamentales para construir organizaciones más eficientes, resilientes y competitivas. Más allá de la incorporación de nuevas tecnologías, representa una transformación profunda en la forma de gestionar la información, optimizar recursos y tomar decisiones estratégicas.

En un contexto donde la velocidad de los mercados exige respuestas ágiles y precisas, las empresas que digitalicen sus procesos administrativos y financieros estarán mejor preparadas para enfrentar la incertidumbre, aprovechar nuevas oportunidades y generar valor sostenible. En definitiva, la digitalización ya no es una opción reservada para las grandes corporaciones; es una condición indispensable para competir y prosperar en la economía del siglo XXI.

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Costa Rica ha declarado, mediante leyes y tratados, su compromiso con la protección de la vida, la dignidad y la justicia. La Ley 10086, los convenios internacionales y el mandato constitucional de una justicia pronta y cumplida deberían garantizar la protección efectiva de cada mujer.

Sin embargo, cuando una madre pierde a su hija por presuntas fallas en la atención obstétrica y luego enfrenta un proceso judicial lento y revictimizante, esas garantías resultan insuficientes. Este artículo no busca señalar culpables, sino visibilizar una historia que evidencia una problemática estructural: la persistencia de la violencia obstétrica y la revictimización institucional en nuestro país.

Una madre que hizo todo bien y aun así perdió a su hija

Andre tuvo un embarazo sin complicaciones y recibió seguimiento constante, tanto en la CCSS como en servicios privados. El 19 de diciembre de 2023 acudió a un hospital público después de experimentar dolor desde el día anterior, con la expectativa de recibir atención oportuna, algo que no sucedió.

Fue atendida aproximadamente dos horas después de su llegada. Según consta en el expediente, se le realizó un único monitoreo fetal y se confirmó una dilatación de apenas dos centímetros. Le indicaron que no sería atendida hasta alcanzar los siete centímetros. Confundida y aún con dolor, Andre salió del hospital sin imaginar lo que ocurriría horas después.

Más tarde rompió fuente y tuvo que solicitar una ambulancia para regresar al hospital. Al volver, comenzó una angustia que aún no logra superar: dejó de sentir a su bebé. Lo comunicó con la certeza de una madre, insistió y pidió ayuda. Sin embargo, según su relato, una doctora le dijo que la bebé “estaba dormida”. Cuando Andre solicitó una segunda opinión, recibió enojo, rechazo y abandono.

Finalmente, quedó bajo el cuidado de enfermeras, sin acompañamiento médico continuo, sin acceso a herramientas básicas -como una pelota de parto que estaba desinflada-. Posteriormente, algunos de los monitoreos que, según Andre, se le realizaron no aparecieron en el expediente clínico.

Durante el proceso expulsivo, la bebé nació con tres circulares de cordón ajustadas al cuello. No lloró, presentó una coloración morada y permaneció con vida apenas unas horas. La causa de muerte consignada fue asfixia perinatal severa.

Este relato no pretende establecer responsabilidades, sino dar voz a una madre que cumplió con todo lo que debía hacer, pero que, pese a ello, perdió a su hija.

Denunciar en duelo: la fuerza que nace del dolor

La denuncia se presentó en febrero de 2024 ante la Fiscalía de Pavas, por un posible delito de homicidio culposo relacionado con una presunta mala praxis. Posteriormente, el caso pasó al Primer Circuito Judicial.

Andre esperaba encontrar empatía, escucha y claridad, pero según relata, no fue así. Le dijeron que “en estos casos no se puede comprobar” y que “muchos padres dejan tirado el proceso porque es desgastante”. En medio del duelo, tuvo que repetir una y otra vez lo ocurrido, reviviendo el trauma mientras cambiaban psicólogos, funcionarios y criterios, sin recibir un acompañamiento estable y sensible durante el proceso.

Aun así, decidió continuar. Lo hizo porque una madre sabe cuando algo no está bien, porque un médico le manifestó que lo ocurrido no era normal y que debía seguir adelante con la denuncia, y porque entiende que su hija merece justicia.

La revictimización que agrava el duelo: una madre que busca justicia por la muerte de su hija

La revictimización, según el relato de Andre, inició desde su primer contacto con la Fiscalía, marcado por falta de empatía, interrupciones, gritos y poca sensibilidad ante su situación. El expediente no consigna los nombres de los funcionarios que la atendieron, las partes no han sido notificadas y registros que se consideran fundamentales, como los monitoreos realizados en el hospital, no aparecen incorporados. A pesar de ello, la fiscal a cargo no ha solicitado la información que se considera esencial para esclarecer lo ocurrido.

Han pasado dos años y el expediente continúa “en investigación”, sin avances concretos ni claridad sobre las diligencias pendientes. A Andre incluso le indicaron que un proceso de esta naturaleza podría tardar entre 10 y 15 años, un mensaje devastador para cualquier víctima cuyo caso permanece paralizado. Para una madre que busca esclarecer la muerte de su hija, además representa una carga adicional a un duelo ya doloroso y prolongado.

La revictimización no se limita al impacto emocional. También puede manifestarse en la respuesta institucional cuando una persona debe enfrentar procesos prolongados, falta de información o actuaciones que aumentan su sufrimiento. En ese sentido, el caso de Andre plantea una pregunta más amplia sobre la capacidad del sistema para garantizar justicia sin convertir el proceso en una nueva fuente de violencia.

El hospital en silencio: respuestas que nunca llegan

El departamento de Ginecoobstetricia del hospital, según relata Andre, no le brindó acompañamiento psicológico, seguimiento ni una explicación clara sobre lo ocurrido o sobre la ausencia de registros que son relevantes.

Los neonatólogos sí intervinieron para intentar salvar a la bebé, pero, para entonces, el daño ya era grave. La recién nacida había sufrido una severa falta de oxígeno y, pese a los esfuerzos médicos, murió pocas horas después de nacer.

Para Andre, descubrir que los monitoreos realizados durante la atención no aparecían en el expediente fue devastador. Eran las pruebas que podían explicar lo ocurrido, la señal de que algo no estaba bien, la voz temprana de su hija antes de nacer.

Costa Rica y sus compromisos: cuando la ley existe, pero no se cumple

Costa Rica ha firmado tratados internacionales como la CEDAW y la Convención de Belém do Pará, y ha promulgado la Ley 10086, que reconoce la violencia obstétrica como una forma de violencia contra las mujeres. Además, el artículo 41 de la Constitución Política garantiza justicia pronta y cumplida. Sin embargo, cuando una madre pierde a su hija y enfrenta un proceso lento y revictimizante, esos compromisos pierden sentido.

Un Estado que firma tratados, pero permite que una mujer sea violentada en su parto y luego revictimizada al presentar su denuncia, debe preguntarse qué rumbo está tomando. La violencia obstétrica no termina en la sala de parto: puede continuar cuando el sistema de justicia no escucha, no acompaña y no actúa.

El futuro de un país se construye desde la forma en que nacemos

Un país que protege a sus mujeres protege su futuro. Costa Rica tiene leyes, tratados y obligaciones claras, pero mientras una madre como Andre siga esperando respuestas, mientras una bebé fallecida no encuentre justicia y mientras la revictimización forme parte del proceso, el Estado está fallando.

La vida, la salud, la dignidad y la integridad son derechos humanos y no son negociables. El rumbo de una nación también se define por la manera en que acompaña a quienes atraviesan su mayor dolor. Hoy, la historia de Andre nos recuerda que la justicia no puede seguir llegando tarde, porque cuando así lo hace, también puede convertirse en una forma de violencia.

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La conmemoración del Día de la Madre suele estar marcada por homenajes, regalos y palabras de reconocimiento. Sin embargo, se dan situaciones invisibilizadas como: el trabajo doméstico y de cuidados que realizan principalmente las mujeres tiene un enorme valor económico y resulta indispensable para que la sociedad funcione.

En Costa Rica, el trabajo doméstico y de cuidado no remunerado alcanzó en 2022 un valor agregado de ₡9,8 billones, equivalente al 21,4% del Producto Interno Bruto (PIB). De acuerdo con estos datos, se trata de la actividad económica con mayor valor agregado dentro del marco extendido de las cuentas nacionales.

La cifra permite dimensionar algo que durante décadas ha permanecido en la penumbra: nutrir, alimentar, acompañar, educar y sostener a las familias, son expresiones de amor o sacrificio y constituyen un aporte social y económico fundamental.

Pero el costo de esta desigual distribución también se refleja en el tiempo. La Encuesta Nacional sobre Uso del Tiempo del INEC (2022) señala que las mujeres dedican, en promedio, 32 horas semanales al trabajo doméstico y de cuidados no remunerados, mientras los hombres destinan 15 horas. Es decir, ellas asumen más del doble de estas labores, lo que representa aproximadamente dos jornadas laborales adicionales cada semana.

Esta situación genera lo que se conoce como “pobreza de tiempo”: menos oportunidades para descansar, cuidar de sí mismas, estudiar, participar en la sociedad o acceder a un empleo remunerado. En consecuencia, las desigualdades en el cuidado también contribuyen a reproducir brechas económicas y sociales.

La vivencia de la maternidad se construye desde diferentes realidades e historias de vida. Madres jefas de hogar, adolescentes, cuidadoras de personas con discapacidad o adultas mayores, migrantes, indígenas, afrodescendientes, rurales y trabajadoras remuneradas y no remuneradas, enfrentan en condiciones desiguales un doble rol , en el cual se delega el cuido, formación y protección del núcleo familiar.

Por eso, reconocer a las madres trasciende el homenaje simbólico. Si el cuidado sostiene la vida y hace posible el funcionamiento de la economía, también debe asumirse como una responsabilidad colectiva.

El Estado, las instituciones, las comunidades, las empresas, las familias y, especialmente, los hombres, tienen un papel fundamental en redistribuir estas tareas, fortalecer los sistemas de cuidado y promover una verdadera conciliación entre la vida laboral y familiar.

Desde el Trabajo Social, entendemos que el cuidado debe verse como un bien público y un derecho colectivo. El verdadero reconocimiento a las madres implica construir condiciones que permitan compartir las responsabilidades, garantizar sus derechos y reducir las desigualdades que todavía recaen sobre quienes, muchas veces, en silencio y sin remuneración, sostienen la vida.

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Según el Foro Económico Mundial, cerca del 39% de las habilidades que hoy demanda el mercado laboral cambiarán para 2030 como resultado del avance de la inteligencia artificial (IA), el trabajo híbrido y la transformación digital. Esta cifra confirma que el futuro del trabajo dejó de ser una proyección de largo plazo para convertirse en una realidad que ya está transformando la forma en que colaboramos, tomamos decisiones y generamos valor dentro de las organizaciones.

La pregunta ya no es si las empresas deben adaptarse, sino qué tan rápido pueden hacerlo para mantenerse competitivas en un entorno que evoluciona constantemente. Aunque esta transformación suele asociarse con nuevas tecnologías, el cambio más importante está ocurriendo en las personas. El éxito de las organizaciones dependerá de su capacidad para crear experiencias de trabajo más inteligentes, flexibles y seguras, donde la tecnología potencie el talento humano.

La IA representa una de las mayores oportunidades para impulsar la productividad. Hoy permite resumir reuniones, automatizar tareas, analizar información y apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, su verdadero valor no está únicamente en hacer procesos más rápidos. Está en liberar tiempo para que las personas puedan enfocarse en innovar, crear y resolver desafíos complejos.

Estamos entrando en una nueva etapa en la que la inteligencia artificial dejará de estar únicamente en la nube para integrarse directamente en los dispositivos que utilizamos diariamente. Las AI PCs permitirán experiencias más personalizadas, rápidas y eficientes, procesando información de manera local para fortalecer la privacidad, optimizar el rendimiento y ofrecer nuevas formas de interacción con la tecnología.

Esta evolución está redefiniendo el papel de la computadora personal. Más que una herramienta de trabajo se está convirtiendo en un asistente inteligente que ayuda a automatizar procesos, comprender el contexto y facilitar una colaboración más natural.

Al mismo tiempo, el trabajo híbrido continúa consolidándose como un modelo permanente. Las organizaciones deben ofrecer experiencias laborales que permitan a sus equipos trabajar desde cualquier lugar sin comprometer la productividad, la colaboración ni el bienestar. Esto implica repensar los espacios de trabajo, las herramientas digitales y la manera en que las personas se conectan para garantizar que todos tengan las mismas oportunidades de participar y aportar valor.

Esta nueva realidad también trae desafíos. A medida que crece el uso de IA, dispositivos conectados y plataformas colaborativas, la seguridad se convierte en una prioridad estratégica para las empresas. Los riesgos digitales evolucionan rápidamente, por lo que la protección debe integrarse desde el dispositivo, con capacidades que permitan detectar amenazas, aislar riesgos y mantener la continuidad del negocio. La confianza digital será uno de los activos más importantes en los próximos años.

Otro elemento clave es el desarrollo constante de habilidades. La velocidad del cambio tecnológico hace que el aprendizaje continuo deje de ser una ventaja competitiva para convertirse en una necesidad. Las organizaciones que inviertan en capacitación, alfabetización digital y nuevas competencias estarán mejor preparadas para aprovechar las oportunidades que ofrece la innovación.

En Costa Rica tenemos una oportunidad única para acelerar esta evolución. Este país cuenta con talento, capacidad de adaptación y un creciente interés por incorporar tecnologías digitales. Fortalecer las habilidades digitales y promover una cultura de aprendizaje permanente será fundamental para construir organizaciones más competitivas y resilientes.

El futuro del trabajo también está ligado a la sostenibilidad. Las empresas buscarán soluciones que les permitan aumentar su productividad mientras reducen su impacto ambiental mediante dispositivos más eficientes, modelos circulares y un uso más responsable de los recursos. Innovación y sostenibilidad forman parte de una misma visión de crecimiento.

En HP creemos que el futuro del trabajo se construye desarrollando tecnología que permita a las personas trabajar mejor, colaborar desde cualquier lugar y aprovechar el potencial de la inteligencia artificial de forma responsable y segura. Desde equipos diseñados para esta nueva era de la IA hasta soluciones de protección como HP Wolf Security, nuestro compromiso es desarrollar experiencias que respondan a las necesidades reales de las organizaciones y sus colaboradores.

¿Qué es HP Wolf Security? Es el portafolio de seguridad de HP que integra protección en hardware, software y servicios para ayudar a prevenir, detectar y responder a las amenazas cibernéticas. Diseñado bajo un enfoque de defensa por capas, protege los dispositivos, los datos y la identidad de los usuarios desde el nivel del hardware, contribuyendo a que las organizaciones trabajen de forma más segura en un entorno impulsado por la inteligencia artificial y el trabajo híbrido.

La próxima década estará marcada por los avances tecnológicos y especialmente, por la manera en que decidamos utilizarlos. Las empresas que liderarán este nuevo escenario serán aquellas que entiendan que innovar implica mucho más que adoptar nuevas herramientas. También requiere crear entornos donde las personas puedan desarrollar todo su potencial.

Porque el futuro del trabajo no es un destino. Es una evolución que estamos construyendo hoy, con cada decisión que tomamos para hacer que la tecnología sea más humana, segura y útil para todos.

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Cada vez son más los centros educativos costarricenses que emprenden acciones ambientales: estaciones de reciclaje, charlas de sensibilización, ferias verdes. La intención es genuina y, en la mayoría de los casos, el arranque es exitoso. El problema aparece después: con el paso de los meses, muchas de estas iniciativas pierden fuerza hasta desaparecer.

La experiencia acumulada durante 12 años por el programa Yo Pienso Verde, que ha trabajado con más de 200 centros educativos del país, ofrece un dato revelador: aproximadamente el 87% de las escuelas y colegios que se incorporaron ya había intentado antes desarrollar algún tipo de acción ambiental. La voluntad, entonces, no es lo que falta. Lo que falta es una estructura capaz de sostenerla en el tiempo.

Este hallazgo obliga a replantear la manera en que se piensa la educación ambiental en el sistema educativo. Cuando un proyecto ambiental depende del entusiasmo de una sola persona, ya sea una docente, un estudiante particularmente comprometido o un miembro del personal administrativo, su continuidad queda condicionada a la permanencia de esa persona en el centro. Un cambio de puesto, una jubilación o simplemente el desgaste natural son suficientes para que el esfuerzo se diluya.

La respuesta no es exigir más entusiasmo, sino incorporar la gestión ambiental a los lineamientos institucionales, con comités de responsabilidades claras y mecanismos de seguimiento que no dependan de una sola figura. La participación de las direcciones escolares resulta determinante en ese sentido, porque es desde ahí donde se genera el compromiso transversal entre docentes, estudiantes y personal administrativo.

Hay además un malentendido persistente que vale la pena señalar: la idea de que separar los residuos es tarea exclusiva del personal de limpieza. Esta percepción traslada la responsabilidad a quien recoge los desechos y no a quien los genera, lo cual diluye precisamente el aprendizaje que se busca transmitir. Un centro educativo es, entre otras cosas, un espacio de formación de hábitos, y los hábitos que ahí se instalan tienden a replicarse en los hogares de miles de familias.

A esto se suman otros focos de impacto que suelen quedar fuera de la conversación pública: el desperdicio de alimentos en los comedores, el uso de materiales de un solo uso en actividades escolares y un consumo de papel que persiste en instituciones con menor acceso a herramientas digitales. Y hay un dato que merece más atención de la que recibe: en buena parte de los centros educativos, cerca de la mitad de la huella de carbono proviene del transporte de estudiantes y docentes, en su mayoría vehículos particulares con una sola persona a bordo.

Ninguno de estos desafíos se resuelve con una campaña puntual. Requieren decisiones sostenidas: aprovechar las efemérides ambientales no como un fin en sí mismo, sino como recordatorios dentro de una estrategia continua; preferir materiales reutilizables o compostables sobre las alternativas desechables; y, sobre todo, dar a los propios estudiantes espacios reales de liderazgo, en lugar de tratarlos únicamente como destinatarios de la información.

La lección de fondo es que la sostenibilidad ambiental en los centros educativos no se mide por la cantidad de actividades realizadas en un año, sino por su capacidad de permanecer cuando el interés inicial se enfría. Ese es, en realidad, el verdadero indicador de que una comunidad educativa ha incorporado el cuidado ambiental como parte de su cultura, y no como un episodio aislado en el calendario escolar.

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La asociación de la tenencia y uso de una tarjeta de crédito con referencia a la existencia de deudas insostenibles, el interés en extremo alto, e historias donde las personas terminan en una condición vulnerable por su mal uso, es sin duda evidente, no obstante, vale la pena preguntarse si esta situación es dada por el instrumento en cuestión, o bien, por el mal uso que los tarjetahabientes dan a esta herramienta, así como la falta de conocimiento sobre sus políticas y reglas generales de utilización.

Si bien es cierto, el país experimenta un crecimiento en la morosidad de deudas en créditos comerciales, en especial a más de tres meses plazo, es importante señalar que no parece correcto achacar esta dinámica a la figura de la tarjeta de crédito estrictamente, sino más bien, a su mal uso y administración por parte de sus propietarios, esto en función del incumplimiento de pagos, el atraso en las fechas previstas para la cancelación, o bien, el desconocimiento mismo de la figura contractual y las cláusulas funcionales para su gestión.

En esta línea, primeramente, es fundamental señalar que la tenencia de una tarjeta de crédito no implica una disponibilidad directa y absoluta del quantum monetario aprobado para su consumo, es decir, este instrumento no otorga liquidez a las personas usuarias, sino que funciona a manera de una especie de línea de crédito abierta para la generación de compras en el comercio, la cual requiere ser cancelada en un periodo previamente definido. Entendido esto, puede definirse que esta herramienta crediticia debe ser comprendida como una cuenta de consumo que no conlleva la existencia dineraria actual, y que debe ser pagada al momento del vencimiento, gestión que, al ser diligenciada de dicha forma, no conlleva consigo el devengo de ninguna carga por intereses o atrasos, es decir, la tarjeta de crédito permite el consumo inmediato y su pago posterior sin carga financiera alguna, siempre que se cancele en su totalidad y de contado.

Es precisamente de lo anterior donde inician las distorsiones de uso y los problemas financieros, esto pues, la persona que precisa un mal uso de este instrumento suele dejar de lado la imperiosa necesidad del pago de contado al tiempo del plazo definido, generando así los intereses, tanto corrientes como de mora. Este plazo suele ser dado de forma mensual, generando así la primera fecha de importancia, siendo esta el día de corte, tiempo específico que señala el momento donde la tarjeta realiza una especie de cierre y procede a calcular el total de compras realizadas en el plazo definido.

La fecha anterior suele contemplar periodos mensuales en los cuales se cuantifica el monto pecuniario que la persona debe cancelar, mismo que responde únicamente a las compras realizadas, es decir, no suma ningún elemento adicional por concepto de cargas o multas, salvo en aquellos casos específicos que la tarjeta tenga algún cargo administrativo, tales como comisiones, anualidades u otros, que deben ser comunicados a la persona desde la firma del contrato de adquisición y aceptación de la herramienta. Cabe adicionar que esta fecha de corte no implica el momento máximo de pago que puede utilizarse, sino más bien, hace mención únicamente al límite final del mes para sumar las compras realizadas.

En línea de lo anterior, al arribar a la fecha de corte se establece la segunda fecha de importancia, siendo esta la de pago, la cual debe respetarse en todos sus extremos, pues refiere al último día que puede gestionarse la cancelación de lo consumido sin incurrir en el cobro de intereses, recargos o multas. En caso de que la persona no realice el pago total en este momento, los accesorios empiezan a generarse, observando así el génesis del interés tanto corriente, entiéndase sobre el monto adeudado, así como el moratorio, el cual se da por la no cancelación a tiempo del consumo, generando así los problemas financieros derivados.

Adicionalmente, en caso que la persona solamente cancele al pago mínimo, este claramente no cubre la deuda generada por consumo, implicando la cuantificación de intereses, los cuales, al no ser cubiertos por el monto pagado en cuestión, se capitalizan de forma pasiva, es decir, se suman al saldo deudor, incrementando así la deuda original, lo cual, y en caso de caer en la pésima práctica de cancelar únicamente el mínimo en los meses siguientes, el monto adeudado se incrementa de forma geométrica. No obstante, si se realiza el pago en tiempo y forma, vale señalar que se cuenta con un plazo de crédito libre de todo interés cercano al mes y medio, esto al sumar el tiempo de corte mensual con los días adicionales para el pago, dinámica sumamente funcional para el financiamiento personal y de compra.

Tal cual puede observarse, la tarjeta de crédito al ser bien utilizada es un excelente instrumento de gestión, no obstante, si este es mal gestionado, no se cumplen los plazos, o peor aún, cuando la persona lo utiliza para mantener un estilo de vida totalmente fuera de sus posibilidades, evidentemente las tasas altas de interés y las multas terminan por asfixiar su salud financiera.

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La inteligencia artificial (IA) solía existir principalmente en laboratorios de investigación y proyectos piloto. Hoy, está tomando decisiones trascendentales que afectan la salud, el patrimonio, la seguridad y los derechos de las personas. Desde la calificación crediticia automatizada y los diagnósticos médicos hasta la priorización de amenazas de ciberseguridad, los sistemas de IA operan cada vez más en escenarios donde los errores pueden tener consecuencias devastadoras. En estos contextos, la cuestión central ya no es si los modelos son precisos, sino si podemos comprender y confiar en las razones detrás de sus decisiones. Ahí es donde la IA explicable (XAI, por sus siglas en inglés) se vuelve indispensable.

El riesgo de las cajas negras en la toma de decisiones críticas

Los modelos tradicionales de IA de “caja negra”, especialmente los sistemas de aprendizaje profundo (deep learning), suelen ofrecer una alta precisión predictiva a costa de ser opacos. Esa opacidad tiene consecuencias reales cuando las decisiones tienen un peso significativo. Un estudio sobre IA en el ámbito de la salud destaca que, sin transparencia, los médicos son reacios a utilizar herramientas de IA para diagnóstico o tratamiento cuando no comprenden la lógica detrás de las predicciones, incluso si los modelos son estadísticamente sólidos.

Los profesionales de la salud son legal y éticamente responsables de los resultados de los pacientes. Si una herramienta de IA sugiere un diagnóstico o un tratamiento, el médico debe poder justificar esa decisión ante colegas, pacientes y reguladores. Diversos estudios y revisiones sistemáticas muestran que los médicos dudan en confiar en la IA si no pueden examinar las variables, el razonamiento o la evidencia detrás de una predicción, no solo para confiar en ella, sino también para defender la decisión posteriormente. La explicabilidad está directamente relacionada con la disposición de los médicos a utilizar IA en la práctica clínica.

De manera similar, en seguridad informática y análisis de amenazas, los resultados de modelos opacos aportan poco valor a los analistas al momento de priorizar riesgos. La explicabilidad permite identificar qué señales generaron una alerta, facilitando respuestas más rápidas y seguras.

La explicabilidad como mecanismo de control de riesgos, no solo como una función

En entornos de alto impacto, la explicabilidad cumple cuatro propósitos fundamentales:

1. Confianza y adopción: Médicos, responsables de riesgos y analistas tienen muchas más probabilidades de aceptar recomendaciones de IA cuando comprenden el razonamiento detrás de los resultados.
2. Responsabilidad y auditabilidad: La explicabilidad proporciona una lógica trazable que facilita auditorías y el cumplimiento normativo.
3. Detección y corrección de errores: Los conocimientos transparentes ayudan a identificar sesgos, desviaciones o comportamientos inesperados de los modelos.
4. Supervisión humana: Las personas solo pueden intervenir de forma efectiva cuando la lógica de la IA es accesible y comprensible.

Sin explicaciones, los sistemas de IA actúan como figuras de autoridad inescrutables: seguras de sí mismas, difíciles de interpretar y potencialmente equivocadas.

Casos reales donde la XAI marca la diferencia

En entornos de alto impacto, la resistencia a la IA opaca no es una hipótesis. Ha ocurrido repetidamente en implementaciones reales. Cuando faltan explicaciones, las personas dudan, los sistemas rinden menos y la confianza se erosiona.

Diagnóstico médico

Uno de los ejemplos más citados de IA opaca es la primera versión del Epic Sepsis Model. Esta herramienta propietaria de predicción de sepsis fue implementada en cientos de hospitales de Estados Unidos para identificar pacientes con riesgo de desarrollar esta condición. Una evaluación independiente publicada en JAMA Internal Medicine encontró que el modelo no detectó cerca de dos tercios de los casos y generó numerosas falsas alarmas. Debido a que los médicos no tenían visibilidad sobre cómo se calculaban los puntajes de riesgo, muchos tuvieron dificultades para validar las alertas dentro de sus flujos de trabajo y terminaron ignorándolas. Este caso demuestra cómo una IA clínica opaca puede comprometer la seguridad del paciente, incluso a gran escala.

Servicios financieros

En el sector financiero, la explicabilidad es esencial tanto para el cumplimiento normativo como para garantizar la equidad. Los modelos de caja negra pueden superar a los métodos tradicionales de evaluación crediticia, pero si un sistema rechaza una solicitud de crédito sin una explicación clara, los clientes no pueden solicitar una revisión y los reguladores pueden intervenir. La investigación sobre marcos de XAI en evaluación crediticia destaca que el análisis transparente de variables como el historial crediticio y los niveles de endeudamiento es clave para generar predicciones confiables.

En 2019, Apple Card enfrentó críticas públicas después de que clientes reportaran límites de crédito significativamente más bajos para mujeres. Aunque los reguladores concluyeron que no hubo discriminación intencional, la investigación reveló un problema central: los clientes no podían obtener explicaciones claras sobre las decisiones crediticias automatizadas. La falta de transparencia alimentó la desconfianza y el escrutinio regulatorio, demostrando que en el sector financiero la explicabilidad es fundamental para la legitimidad, no solo para el cumplimiento.

Ciberseguridad y priorización de incidentes

En los Centros de Operaciones de Seguridad (SOC), diversas investigaciones muestran que los analistas tienen más probabilidades de confiar y actuar sobre alertas generadas por IA cuando se les proporcionan explicaciones. Los estudios sobre sistemas explicables de detección de intrusiones demuestran que las explicaciones a nivel de variables reducen las investigaciones de falsos positivos y aceleran la clasificación de incidentes, mejorando los tiempos de respuesta. Sin explicaciones, los puntajes de riesgo opacos suelen contribuir a la fatiga por alertas y a retrasos en la atención de amenazas reales.

La responsabilidad es la nueva precisión

En entornos de alto impacto, la explicabilidad transforma la IA de un oráculo inescrutable en un aliado responsable. Permite generar confianza, mejorar la seguridad operativa, cumplir con la regulación y promover decisiones éticas. Con normativas como la Ley de IA de la Unión Europea impulsando la transparencia y con una creciente evidencia de su valor práctico, la XAI ya no es opcional: es un componente esencial de una implementación responsable de la inteligencia artificial.

Cuando las decisiones afectan de manera significativa la vida y los derechos de las personas, los sistemas que las respaldan deben ser comprensibles, justificables y coherentes con los valores humanos. El futuro de la IA de alto impacto no pertenece únicamente a los sistemas más precisos, sino también a los más explicables y responsables.

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