Por: Guillermo Varela – Director Ejecutivo de GS Uno Costa Rica
Los datos maestros, también conocidos como los datos logísticos y comerciales, es información que identifica a cada uno de los productos (descripciones corta y larga, medidas, peso, imagen, precios, descuentos, etc.) y son considerados uno de los mayores activos de la empresa.
Disponer de información limpia, confiable y accesible en tiempo real, es vital para una compañía, sin importar su tamaño o sector, por lo que una buena gestión de los datos maestros es indispensable.
Los detallistas se enfrentan a uno de los entornos más competitivos de la historia, con gran proliferación de nuevos canales, productos y ofertas. Los consumidores son más exigentes, demandan nuevas experiencias y un servicio de calidad, pero a un precio cada vez más competitivo.
De hecho y de acuerdo con nuestra experiencia, para un consumidor tener acceso al producto correcto, en el momento adecuado, es fundamental para su experiencia de compra y para mantener su fidelidad a la marca del producto y/o al punto de venta.
Las exigencias de los clientes dependen de datos precisos, por lo que es imperativo contar con una efectiva Gestión de Datos Maestros (MDM por sus siglas en inglés).
Para desarrollar y administrar los Datos Maestros, existe la herramienta del Catálogo Electrónico de Productos y el servicio de Calidad de Datos llamado “ALINEADO”, el cual está certificado por la Organización Global GS1 (Bélgica) y que se ofrece en nuestro país de forma exclusiva por parte de GS1 Costa Rica.
El servicio permite una creación y captura de datos o atributos logísticos (descripción, medidas, peso, etc.) de artículos comerciales individuales (unidades de consumo) y agrupación de unidades comerciales (unidades de distribución), verificación de datos y de la calidad de los códigos de barras y creación de imágenes (fotografías) de los productos.
ALINEADO está dirigido a las cadenas de supermercados y comercio detallista en general como ferreterías, farmacias, tiendas, etc., y sus proveedores (fabricantes e importadores). Permite automatizar las relaciones de negocio logrando reducir: el tiempo de lanzamiento de productos al mercado, faltantes de producto en góndola, pérdida en ventas, devolución de productos y permite reducir los costos a lo largo de la cadena de suministro, a través de un uso eficiente de datos.
La herramienta busca también optimizar los niveles de inventario, sincronizar la información, una alineación de procesos, entregas perfectas, documentos con información perfecta como la factura electrónica, la orden de compra, aviso de despacho, aviso de recibo sin errores y excelencia en el indicador de nivel de servicio, también conocido como el KPI de “Fill Rate”.
A partir de una correcta gestión de Datos Maestros alcanzada por medio de “ALINEADO”, la organización tendrá como resultado toda la precisión, calidad, confiabilidad, agilidad y utilidad, que exigen usted y sus clientes, pero sobre todo la dinámica y realidad del mercado actual.
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