Expertos advierten sobre riesgos de estafas digitales y compras impulsivas en fin de año
La proximidad del pago del aguinaldo, el Viernes Negro y las compras navideñas hace necesario reforzar las medidas de seguridad digital y la planificación financiera de los hogares costarricenses. Precisamente, especialistas en ciberseguridad y autoridades de protección al consumidor advierten sobre la importancia de prevenir estafas. Así como verificar las transacciones electrónicas y evitar decisiones de compra impulsivas que puedan comprometer el dinero de las familias.
Los expertos señalan que, entre los principales riesgos identificados de estafas se encuentran las solicitudes fraudulentas de transferencias. Así como los comprobantes de pago falsificados, las ofertas de productos inexistentes y los mensajes que suplantan la identidad de entidades financieras o comercios.
A estos peligros se suman las promociones poco claras, las compras a crédito sin revisar sus condiciones y los gastos que superan la capacidad económica de los consumidores.
La empresa de ciberseguridad Soluciones Seguras advierte que una de las principales estrategias utilizadas por los delincuentes para las estafas consiste en generar situaciones de urgencia para que las personas realicen transferencias o compartan información confidencial sin verificar previamente la legitimidad de la solicitud.
“El problema no siempre comienza con un ataque técnico. Muchas veces empieza con una persona que recibe un mensaje aparentemente legítimo, tiene poco tiempo para decidir y termina realizando una acción que favorece al atacante”, explicó Joey Milgram, COO de Soluciones Seguras.
Entre las modalidades señaladas por la compañía destacan las personas que se hacen pasar por familiares, conocidos o proveedores para solicitar dinero. Además de los pagos anticipados por productos que nunca se entregan y los comprobantes manipulados que aparentan confirmar depósitos bancarios.
Ante estas situaciones, la empresa recomienda verificar las solicitudes de dinero mediante canales independientes y confirmar directamente en la cuenta bancaria que los pagos se hayan recibido antes de entregar productos o servicios.
Además, aconseja utilizar contraseñas seguras, activar la autenticación multifactor y mantener actualizados los dispositivos y las aplicaciones.
Por su parte, la Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional señala que el cierre de año representa un período especialmente sensible para los consumidores. Ello debido al incremento de dinero disponible en las cuentas bancarias y al mayor volumen de transacciones.
Angie García, encargada de Seguridad de la entidad, explicó que las técnicas utilizadas para las estafas por los delincuentes evolucionan para hacer más convincentes las solicitudes fraudulentas.
“Las modalidades de fraude siguen siendo en esencia, las mismas, lo que ha venido sucediendo es que los ciberdelincuentes han perfeccionado considerablemente sus técnicas de persuasión”, señaló García.
Los intentos de engaño pueden llegar mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, códigos QR o páginas falsas que imitan los sitios oficiales de comercios e instituciones financieras.
La especialista recomienda no compartir usuarios, contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria mediante estos canales. También aconseja conversar en familia sobre cómo actuar ante solicitudes inesperadas de dinero o supuestas emergencias.
“La premisa en materia de prevención para el fraude es: ante la duda, verificar antes de actuar”, agregó la vocera.
En caso de compartir accidentalmente una contraseña, la recomendación es cambiarla inmediatamente y contactar a la entidad financiera cuando exista riesgo de que se hayan comprometido los datos bancarios.
Además de la seguridad digital, la planificación de los gastos constituye otra medida importante durante la temporada de mayor actividad comercial.
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) recomienda que los consumidores elaboren un presupuesto antes de realizar sus compras, comparen precios y revisen las condiciones de las promociones para evitar gastos innecesarios.
La institución advierte que un descuento anunciado no necesariamente representa la alternativa más económica. Por ello, aconseja comparar el precio final de los productos en distintos establecimientos y verificar que las ofertas informen claramente sus beneficios, restricciones y fechas de vigencia.
En las compras a crédito, el MEIC recomienda revisar las tasas de interés, comisiones y el costo total del financiamiento, debido a que una cuota mensual baja no siempre significa que el producto resulte más económico.
Para las compras por Internet, también aconseja comprobar la identidad del comercio, los costos de envío, los plazos de entrega y las condiciones de venta. Asimismo, recuerda la importancia de conservar facturas, comprobantes y publicidad de las promociones, ya que estos documentos pueden ser necesarios para presentar reclamos.
En el caso de los sistemas de apartado, los consumidores deben conocer previamente las condiciones de pago, los plazos establecidos y qué ocurre con los abonos realizados si no logran completar la compra, concluyó la entidad.
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