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Un nuevo estudio regional realizado por Mastercard y Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) destaca una marcada tendencia entre comerciantes y pequeñas empresas de México, Centroamérica y el Caribe a aceptar cada vez más pagos digitales.
El informe ilustra cómo este cambio ayuda a los comerciantes a llegar a más clientes. Así como a operar con mayor eficiencia y fortalecer las economías locales.
Adicionalmente, el estudio señala que, a medida que el comercio se digitaliza, se conecta y se basa en datos, la infraestructura de aceptación de pagos digitales que se construye hoy determinará la plena participación de los comerciantes en la economía de la próxima década.
“Una economía preparada para 2030 exige que las empresas satisfagan las expectativas cambiantes de los consumidores, adopten tecnologías seguras y compitan eficazmente en un mercado digital. Ampliar la aceptación moderna y escalable es esencial para garantizar que la creciente demanda digital se traduzca en mayor productividad, mayor inclusión y un crecimiento empresarial sólido”, señala el informe.
En Costa Rica, los hallazgos del estudio reflejan un nivel más avanzado de adopción de pagos digitales en comparación con el promedio regional. Esto al tiempo que destacan oportunidades claras para seguir expandiendo la aceptación entre las pequeñas empresas.
Adicionalmente, en el informe se estima que los ingresos por pagos digitales en América Latina podrían triplicarse para 2027. Esto impulsado por el crecimiento del comercio electrónico, la digitalización de los servicios y la mayor adopción de nuevas tecnologías.
El estudio también destaca una conclusión clara a medida que más consumidores se inclinan hacia los pagos digitales, ampliar la aceptación entre los micro y pequeños comerciantes y en verticales diversas con baja penetración, incluyendo transporte, servicios y gobierno, puede ayudar a los comerciantes a capturar ventas adicionales y satisfacer mejor las preferencias de sus clientes.
Agrega que, a medida que los consumidores prefieren cada vez más los pagos digitales, ampliar la aceptación entre los pequeños y microcomerciantes sigue siendo clave para desbloquear un crecimiento adicional y apoyar una economía digital más inclusiva.
Según el estudio, solo el 27% de las pymes acepta pagos en POS actualmente (terminales para procesar pagos de forma electrónica o TPV), lo que pone de manifiesto la oportunidad de ampliar la aceptación digital entre las pequeñas empresas.
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