Costa Rica combina alto conocimiento en IA con confianza empresarial aún en evolución

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Costa Rica combina alto conocimiento en IA con confianza empresarial aún en evolución

La confianza en la aplicación responsable de la IA por parte de las compañías se encuentra en proceso de consolidación. Esto pese al alto nivel de conocimiento y adopción reportado en el país.

Así lo concluyó el estudio regional “Percepciones del uso de la inteligencia artificial en las empresas”, elaborado por CCK Centroamérica en alianza con Datalex Latam.

De acuerdo con el documento, en Costa Rica, las herramientas de IA más utilizadas son ChatGPT, Gemini y Copilot. No obstante, añade que, a pesar de su creciente adopción, persiste una brecha en la percepción de responsabilidad. Específicamente, el 40,9% considera que las empresas son medianamente responsables en su uso, mientras que el 27% aún no tiene claridad sobre si se emplea de forma ética y transparente.

Además, las emociones predominantes frente a la IA en entornos empresariales reflejan apertura, pero también cautela. Específicamente, curiosidad (67%), entusiasmo (38%), admiración (35%), desconfianza (28%) y miedo (15%).

También, entre los principales riesgos percibidos, el 49% teme el uso excesivo de datos personales y el 58% la posible pérdida de empleos humanos.

Pese a ello, añade el estudio, existe un fuerte consenso sobre la importancia de regular su implementación: más del 90% está de acuerdo con establecer marcos claros de uso. El informe también identifica tres perfiles de usuarios en el país: optimistas adoptantes, neutros pragmáticos y críticos cautelosos.

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