Este es el comportamiento del shopper omnicanal en Centroamérica

Este es el comportamiento del shopper omnicanal en Centroamérica

La recuperación del consumo en Centroamérica se ha recuperado versus el primer semestre del 2023. Esto según datos de la firma Kantar y señala las características del shopper.

De acuerdo con el estudio Retail Golden Trends Centroamérica, este comportamiento se da principalmente en Guatemala, Costa Rica y Panamá. Ello debido al aumento en volumen por acto y porque crecen las visitas al punto de venta.

El informe, además, resalta que Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Panamá se desarrollan por aumento en la frecuencia de compra del shopper. Estos, añaden, continúan aumentando la cantidad de canales que visitan.

Por su parte, el shopper salvadoreños y ticos mueven más la búsqueda de promociones, la búsqueda de marca favorita. Así como de surtido y cercanía es más valorado por los chapines.

Por lo anterior, menciona Kantar, los Discounters están creciendo rápidamente en Centroamérica. Esto es muy similar a lo que está pasando en Colombia y México donde el gasto que están haciendo las familias en productos de consumo masivo en estos puntos de venta oscila entre el 22% y 25%; mientras que las Tiendas Tradicionales son las más sacrificadas.

Visitas de shopper a canales de venta

Kantar añade que los hogares centroamericanos compran mayormente los fines de semana. Esto generalmente los días domingo donde visitan los Discounters, Hiper/Súper, Mayoristas, Super Independientes. Ello a excepción de los formatos de tradicional donde compran más a media semana.

En el caso de los Discounter destacó el Top 3 de las promociones que buscan en este canal de compra:

  1. Descuentos
  2. Promoción tipo 2X1 
  3. Más x menos

“En conclusión, vemos que países en donde aumenta la frecuencia de compra tienen más shopper omnicanales, y en la búsqueda de mejores opciones, Centroamérica sigue la tendencia de desarrollo de Discounters de países como Colombia y México. Además, precio, surtido y cercanía son atributos clave para elegir un canal de compra”, concluyó Sofía Molnar, directora de Advanced Analytics de Kantar CariCAM, división Worldpanel.

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